入世后，我國計量檢測市場進一步放開，計量技術機構除完成法定檢定任務外，更要面向市場求發(fā)展，以開發(fā)求發(fā)展的力度，大力開展委托檢驗、公正計量、技術開發(fā)、科研成果產(chǎn)業(yè)化等，而這些都需要內(nèi)練素質(zhì)、外樹形象，以優(yōu)質(zhì)高效的服務滿足客戶。筆者認為，計量技術機構窗口部門、領導管理層及檢測人員要更新服務理念，視客戶為上帝，倡導文明行為及語言，使計量技術機構在競爭中求得生存和發(fā)展。

　　窗口部門應倡導:今天你微笑了嗎？客戶第一、質(zhì)量第一、服務第一；客戶的滿意就是我們的目標，客戶的需要就是我們的追求；好態(tài)度是與客戶溝通的橋梁；客戶在我心中，我在客戶身邊；從客戶最不滿意的事改起，從客戶滿意的事做起等文明行為及語言。

　　檢測人員應倡導檢測質(zhì)量是計量技術機構的生命；用生命校準計量坐標；規(guī)范、科學、合理、公平；計量工作是市場經(jīng)濟的守護神等觀念。

　　領導管理層要樹立建一流隊伍、倡一流作風、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象；完善計量檢測體系，加強計量數(shù)據(jù)管理；加強計量技術機構建設，增強發(fā)展后勁；為節(jié)能降耗提供計量服務等意識。

　　總之，檢測質(zhì)量是計量技術機構的生命，服務客戶是計量技術機構生存和發(fā)展的基礎，優(yōu)質(zhì)服務是對客戶最好的承諾，客戶滿意才是我們的永恒追求。優(yōu)質(zhì)高效的服務不僅反映一個計量技術機構是否具備檢定、校準、檢測的實力和水平，同時也是提高我們的信譽、取信客戶的必要條件。