青海省計(jì)量檢定測(cè)試所作為法定的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，多年來其領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到建立和完善質(zhì)量管理體系對(duì)改革發(fā)展的重大意義，及其對(duì)確保量值傳遞準(zhǔn)確一致的重大作用。因此，緊緊圍繞加強(qiáng)和完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，從硬件能力的投入到軟件水平的提高，都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。具體做法有以下幾點(diǎn):   

　　一、領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視

　　只有領(lǐng)導(dǎo)重視，才能推動(dòng)和帶領(lǐng)廣大職工全員參與，維持建設(shè)和改進(jìn)、發(fā)展質(zhì)量管理體系，職工才能在制度的規(guī)范下履行職責(zé)，不斷按文件化體系的要求去工作，逐漸形成良好的體系運(yùn)行習(xí)慣，自覺納入到體系的管理中去。在業(yè)務(wù)和質(zhì)量管理工作中，真正做到有問題找文件而不是找領(lǐng)導(dǎo)，減少了工作的隨意性和人為性，切實(shí)走上法制管理的軌道。   

　　二、全體職工不斷學(xué)習(xí)

　　體系能否真正切實(shí)有效地運(yùn)行，履行崗位職責(zé)是關(guān)鍵，我們要求每個(gè)職工都要明確自己的崗位職責(zé)，以及與自己有關(guān)的工作過程和要求，領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)并對(duì)全體職工進(jìn)行宣貫，科室負(fù)責(zé)人組織部門人員集中學(xué)習(xí)，個(gè)人在學(xué)習(xí)過程中實(shí)踐，在工作過程中學(xué)習(xí)，在質(zhì)量管理體系中找準(zhǔn)和擺正自己的位置，不斷進(jìn)行工作過程的磨合，把體系的要求真正落實(shí)到位。   

　　三、對(duì)職工不斷進(jìn)行素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)

　　加強(qiáng)職工的政治思想教育和學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)職工立足本職、愛崗敬業(yè)的思想，以及特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能團(tuán)結(jié)、特別能忍耐、特別能奉獻(xiàn)的“五個(gè)特別”的高原精神；加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，采取了基礎(chǔ)理論知識(shí)集中培訓(xùn)、單位內(nèi)部科室之間的交流和學(xué)習(xí)、送到外省學(xué)習(xí)等方式，使職工的業(yè)務(wù)能力不斷提高；加大質(zhì)量管理體系的宣貫和學(xué)習(xí)力度，真正達(dá)到融會(huì)貫通、自覺履行的程度；加強(qiáng)職工的職業(yè)道德建設(shè)，牢固樹立以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的服務(wù)理念，堅(jiān)決杜絕與質(zhì)監(jiān)形象和作風(fēng)不符合的行為。   

　　四、加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行監(jiān)督和完善機(jī)制

　　要確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行，并得到不斷改進(jìn)和提高，必須加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)和監(jiān)督員隊(duì)伍的建設(shè)。我們要求質(zhì)量管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)——質(zhì)量保證辦公室(以下簡(jiǎn)稱“質(zhì)保辦”)的職責(zé)必須履行到位，質(zhì)量監(jiān)督員要在質(zhì)保辦的領(lǐng)導(dǎo)下，開展監(jiān)督工作，發(fā)揮作用。質(zhì)保辦按照體系的工作要求，制定監(jiān)督計(jì)劃，做好日常監(jiān)督工作。監(jiān)督計(jì)劃包括前期、過程和結(jié)果的監(jiān)督要求，盡量使與質(zhì)量有關(guān)的要素都得到控制，重點(diǎn)是對(duì)出具證書報(bào)告的檢查，做到每份證書報(bào)告都查看確認(rèn)，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，并按照所里制定的《工作質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法》進(jìn)行考核，同時(shí)認(rèn)真做好內(nèi)審和管理評(píng)審工作，切實(shí)做出實(shí)事求是的評(píng)價(jià)和切實(shí)可行的改進(jìn)措施，使體系在動(dòng)態(tài)中得到發(fā)展和完善。   

　　五、加大技術(shù)改造，增加設(shè)備投入

　　硬件建設(shè)是基礎(chǔ)、是保障，只有不斷地隨著規(guī)程等計(jì)量技術(shù)法規(guī)的變動(dòng)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，完善設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)等硬件設(shè)施，才能使檢測(cè)能力得到保證。我們?cè)趫?jiān)持以人為本，建立和完善質(zhì)量管理體系的同時(shí)，在國(guó)家質(zhì)檢總局、省質(zhì)監(jiān)局的大力支持下，多方籌措資金，加大了技術(shù)改造的力度，增加了設(shè)備的投入，對(duì)老項(xiàng)目進(jìn)行了一定的更新改造，并結(jié)合西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施和青海省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，近年來又新上了天然氣大小口徑流量計(jì)、天然氣加氣機(jī)、可燃?xì)怏w報(bào)警器、電能表等檢定項(xiàng)目，不斷滿足質(zhì)量管理體系的要求。   

　　六、充分運(yùn)用局域網(wǎng)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，提高體系運(yùn)行的有效性和工作效率

　　我所2001年建立了計(jì)量信息管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，開發(fā)了一套適合全所實(shí)際業(yè)務(wù)工作和質(zhì)量管理，覆蓋全所范圍的管理軟件。內(nèi)容包括送檢管理、設(shè)備管理、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)管理、質(zhì)量管理、人員管理及局部財(cái)務(wù)管理等，實(shí)現(xiàn)了從客戶送檢計(jì)量器具登記→通知實(shí)驗(yàn)室→實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)取計(jì)量器具→出具證書報(bào)告→發(fā)送已檢計(jì)量器具→收費(fèi)整個(gè)流程的計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)管理；實(shí)現(xiàn)了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備和送檢器具的網(wǎng)上受控管理；實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)器檔案、人員技術(shù)檔案、質(zhì)量體系文件的網(wǎng)上管理和查詢；尤其是證書報(bào)告由儀器收發(fā)人員錄入的管理信息，同檢測(cè)人員錄入的技術(shù)信息相結(jié)合后才能出具，使得全所出具證書報(bào)告必須通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，且證書報(bào)告一經(jīng)打印，即由服務(wù)器進(jìn)行保存，形成副本，定期備份，只有質(zhì)保辦才能修改，未經(jīng)網(wǎng)上出具的證書報(bào)告儀器收發(fā)室不予接收，經(jīng)網(wǎng)上出具的證書報(bào)告統(tǒng)一規(guī)范，從而保證了證書報(bào)告的規(guī)范性、真實(shí)性和有效性。通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和完善，以及信息系統(tǒng)的管理與實(shí)際工作流程相結(jié)合，促使質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，提高了體系運(yùn)行的有效性和工作效率。

　　多年來，我所緊緊圍繞依法、科學(xué)、準(zhǔn)確、公正、高效的質(zhì)量方針，始終堅(jiān)持確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠的工作思路，不斷建章立制，使質(zhì)量管理體系從無到有，從有到完善，從軟件、硬件兩方面加大體系運(yùn)行的投入和發(fā)展，尤其是引入計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)后，使體系運(yùn)行更加規(guī)范、有效、科學(xué)，樹立了良好的社會(huì)形象，為全省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的計(jì)量技術(shù)保障。