近年來(lái)，江蘇省泰州市計(jì)量測(cè)試研究院依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，精心打造網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)、專(zhuān)屬?gòu)?qiáng)制檢定計(jì)量器具業(yè)務(wù)系統(tǒng)、云端民生計(jì)量小鎮(zhèn)交互查詢系統(tǒng)，從而建成智慧計(jì)量，實(shí)現(xiàn)計(jì)量信息共享、資源共享、成果共享及服務(wù)系統(tǒng)集成，把原始與現(xiàn)實(shí)有機(jī)結(jié)合，內(nèi)部管理與企業(yè)需求有機(jī)融合，開(kāi)創(chuàng)計(jì)量精細(xì)管理和高效應(yīng)用新模式。日前，在召開(kāi)的全市市場(chǎng)監(jiān)管工作年終總結(jié)會(huì)議上，該院重點(diǎn)介紹了這一做法，贏得了表彰。

有效建立業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，全面提升服務(wù)水平。早在2013年初，該院就赴本省及其他省市計(jì)量部門(mén)調(diào)研計(jì)量管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況，最終確定南京理工大學(xué)研發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)于當(dāng)年10月正式投入運(yùn)行，一方面解決了企業(yè)在儀器設(shè)備檢定、校準(zhǔn)、檢測(cè)、維護(hù)方面的實(shí)際需要，另一方面解決了本院如何提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題。系統(tǒng)建有“兩大數(shù)據(jù)庫(kù)”，即計(jì)量管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和企業(yè)計(jì)量數(shù)據(jù)庫(kù)。計(jì)量管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)可為全市計(jì)量管理人員提供實(shí)時(shí)、高效、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)查詢、分析、統(tǒng)計(jì)；企業(yè)計(jì)量器具數(shù)據(jù)庫(kù)則為平臺(tái)用戶提供企業(yè)計(jì)量器具管理、常用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢定規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、計(jì)量常識(shí)等信息的檢索和查詢。通過(guò)該系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理全自動(dòng)，證書(shū)編制自動(dòng)生成，證書(shū)打印、存檔、發(fā)放管理高質(zhì)量，計(jì)量器具檢定狀態(tài)全掌握，收費(fèi)管理全明白，設(shè)備情況全清楚，檢測(cè)業(yè)務(wù)詢價(jià)、報(bào)價(jià)早知道，提供服務(wù)建議、投訴和申訴渠道有保障，進(jìn)一步提高了客戶的滿意度。

開(kāi)辟專(zhuān)屬?gòu)?qiáng)制檢定系統(tǒng)，全力服務(wù)精細(xì)化。自2017年4月1日起，國(guó)家財(cái)政部、發(fā)改委、質(zhì)檢總局發(fā)文規(guī)定，凡是強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具一律實(shí)行免費(fèi)檢定。為此，該院開(kāi)辟專(zhuān)屬?gòu)?qiáng)制檢定計(jì)量器具業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具區(qū)分管理，從制度上確保停征強(qiáng)制檢定計(jì)量器具費(fèi)用落實(shí)到位。同時(shí)，該院積極與軟件開(kāi)發(fā)公司對(duì)接，將本院使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與強(qiáng)檢計(jì)量器具管理系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高強(qiáng)檢工作統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確率。為全面推廣強(qiáng)檢計(jì)量器具管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子化受理，該院將專(zhuān)題培訓(xùn)送到企業(yè)一線。對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)實(shí)施專(zhuān)題培訓(xùn)，在企業(yè)舉辦計(jì)量知識(shí)班，將強(qiáng)制檢定的基本知識(shí)、系統(tǒng)的登錄和使用作為核心培訓(xùn)內(nèi)容，使企業(yè)的質(zhì)管人員學(xué)會(huì)、弄通，流暢使用。同時(shí)，推介全流程系統(tǒng)使用。對(duì)強(qiáng)制檢定申報(bào)、業(yè)務(wù)咨詢、受理、樣品送檢和企業(yè)檢定校準(zhǔn)，實(shí)施全流程推介，使每個(gè)檢定人員都是業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員。此外，該院的每個(gè)檢測(cè)科室根據(jù)自己實(shí)際情況，編寫(xiě)強(qiáng)制檢定詳細(xì)的受理手冊(cè)，對(duì)強(qiáng)制檢定儀器的類(lèi)別、容易混淆的儀器設(shè)備的辨別以及該院受理能力和范圍將其匯編成冊(cè)，分發(fā)各相關(guān)企業(yè)，詳細(xì)講解強(qiáng)檢系統(tǒng)的登錄方法，有效降低申報(bào)的錯(cuò)誤率。

從今年4月至今，該院受理的強(qiáng)制檢定計(jì)量器具全部錄入國(guó)家強(qiáng)檢計(jì)量器具管理系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)的推廣使用，真正做到了讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，實(shí)現(xiàn)了“最多見(jiàn)一次面”的申報(bào)受理，大大提高了申報(bào)效率。

首創(chuàng)云端民生計(jì)量小鎮(zhèn)交互查詢系統(tǒng)，助力服務(wù)民生計(jì)量。云端民生計(jì)量小鎮(zhèn)交互查詢系統(tǒng)以多端融合的創(chuàng)新思維和多方數(shù)據(jù)共享查詢的系統(tǒng)思維為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)民生計(jì)量器具有老百姓、監(jiān)管者、技術(shù)機(jī)構(gòu)、使用者四方信息的平等互動(dòng)，將量大面廣的民生計(jì)量器具全面實(shí)行信息化管理，從而首創(chuàng)建立“云端民生計(jì)量小鎮(zhèn)”交互查詢系統(tǒng)。

該系統(tǒng)采取手機(jī)APP、網(wǎng)頁(yè)端、電腦后臺(tái)端、微信公眾號(hào)、微信小程序等融合式查詢和管理模式建設(shè)，以小鎮(zhèn)形式出現(xiàn)，提供計(jì)量新聞鏈接、停車(chē)場(chǎng)計(jì)時(shí)器檢定查詢、加油機(jī)檢定查詢、充電樁、出租車(chē)計(jì)價(jià)器檢定查詢五個(gè)場(chǎng)景，建設(shè)微信小程序。該程序需要獨(dú)立于APP運(yùn)行，小程序可獨(dú)立運(yùn)行，并可依附“泰州計(jì)量”微信公眾號(hào)推廣運(yùn)行。監(jiān)管部門(mén)、技術(shù)機(jī)構(gòu)可以登錄后臺(tái)端，實(shí)時(shí)查詢相關(guān)民生計(jì)量設(shè)備檢定狀態(tài)，基層監(jiān)管人員可實(shí)施對(duì)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量設(shè)備進(jìn)行檢定狀態(tài)核對(duì)，消費(fèi)者可使用任意軟件掃描“云端小鎮(zhèn)”字樣的二維碼，即可查詢到相關(guān)計(jì)量器具的合格與否等信息，便于消費(fèi)者實(shí)時(shí)核對(duì)，保障自身的消費(fèi)權(quán)益。

目前該系統(tǒng)已將出租車(chē)計(jì)價(jià)器、燃油機(jī)、停車(chē)場(chǎng)計(jì)時(shí)收費(fèi)系統(tǒng)納入，“云端民生計(jì)量小鎮(zhèn)”交互查詢系統(tǒng)將延伸至更多民生計(jì)量領(lǐng)域，為助力品質(zhì)泰州建設(shè)、保障民生公平貢獻(xiàn)智慧計(jì)量。