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ISO9001認證為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

發(fā)布時間:2014-02-28 作者:陳商 來源:質量與認證 瀏覽:2377

  雖然,ISO9001管理體系認證在中國企業(yè)實施情況的調查數(shù)據(jù)顯示,ISO9001認證的作用得到我國企業(yè)的廣泛認可,為企業(yè)普遍帶來競爭優(yōu)勢,但企業(yè)規(guī)模大小不同,獲證時間存在差異。

  認證帶來競爭優(yōu)勢

  眾所周知,ISO9001是質量管理體系認證標準,企業(yè)通過認證可以證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產品,有效地運作體系可以使企業(yè)不斷改進,獲得更好的效益。因此,ISO9001認證已成為國際通行的供方評價依據(jù)。

  在接受調查的獲證企業(yè)(有效數(shù)據(jù)4884家)中,對于選擇實施質量管理體系的主要原因問題的回答,有1/4的受訪者認為,他們實施質量管理體系的最主要的因素是為了獲得競爭優(yōu)勢;有超四成企業(yè)是為了進入市場或是出于顧客壓力以及投標需要;另有不足兩成的受訪者認為是基于內部改進的需要。

  可喜的是,獲證企業(yè)申請認證的主要原因與獲證時間長度的關系調查數(shù)據(jù)顯示,不同年代的獲證企業(yè)的獲證主要原因在發(fā)生變化,近3年,獲證組織公司或高管的目標比例呈上升趨勢,而顧客壓力/投標要求”的比例呈下降趨勢。

  結合二方審核,體系運行更有效

  采購商采用第二方審核對已經獲得ISO9001認證供方進行評價結果分析結果顯示,有近七成的采購商對獲得ISO9001認證的供應商實施了第二方審核,其中近一半的采購商得到了較為滿意的結果;另有近兩成的采購商對認證過程的有效性有“擔憂”,即在第二方審核中發(fā)現(xiàn)了幾個輕微不符合項;只有3%的采購商對于認證過程的有效性有“嚴重擔憂”,即在第二方審核中發(fā)現(xiàn)了至少一個嚴重不符合項。

  這項數(shù)據(jù)說明,部分獲證企業(yè)在取得ISO9001質量管理體系認證后,并未持續(xù)有效地執(zhí)行質量管理體系的各項要求。

  規(guī)模不同,獲證時間不同

  在獲證之前體系運行的時間調查中,同時填報獲證前質量管理體系運行時間和已獲證年限的組織共5771家。

  數(shù)據(jù)顯示,近幾年,用6個月或更短實施時間獲得認證組織的比例已呈增長趨勢。認證持續(xù)時間已超過10年的組織中,只有三成的企業(yè)用了6個月或更短時間實施體系并獲得認證。與此相比,在過去的3年內獲得認證的組織中,超過六成的企業(yè)在6個月或更短時間內實施體系并獲得認證,其中有超過一成的企業(yè)在3個月或更短時間內實施體系并獲得認證。

  從短期認證的可行性分析,由于大中型企業(yè)業(yè)務流程和員工規(guī)模等客觀因素,決定了大中型企業(yè)制定質量管理體系的周期較長,不存在短期內獲證的可能。而規(guī)模較小、員工人數(shù)較少的小微企業(yè),獲證時間較短,這也在一定程度上說明,不同規(guī)模企業(yè)在管理水平上存在差距。

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