“儀器收發(fā)，收收發(fā)發(fā)，既費(fèi)勁又繁瑣。儀器收發(fā)員對(duì)用戶既要熱情，又要周到。對(duì)內(nèi)要確保將儀器及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤地傳遞到檢定室，工作枯燥，實(shí)在是沒(méi)什么興趣”，這是一些人對(duì)儀器收發(fā)工作的直觀認(rèn)識(shí)。

　　作為計(jì)量測(cè)試的第一關(guān)——儀器收發(fā)工作，是計(jì)量檢測(cè)的基礎(chǔ)和前提，同時(shí)也是溝通送檢單位和檢定室的橋梁。其地位承上啟下，舉足輕重。如何能做到準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)送檢測(cè)儀器，取決于儀器收發(fā)員較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。儀器收發(fā)員必須鉆研業(yè)務(wù)，了解專業(yè)技術(shù)，同時(shí)還要掌握各專業(yè)室所開(kāi)展的各項(xiàng)工作，甚至還要掌握全市各送檢單位計(jì)量器具的配備情況，以便監(jiān)督用戶如期進(jìn)行檢測(cè)。

　　急用戶之所急，想用戶之所需，有求必應(yīng)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，是儀器收發(fā)員的職責(zé)。贏得廣大用戶的信賴和好評(píng)，也就贏得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

　　在工作中經(jīng)常會(huì)遇到有些用戶因故急需盡快檢測(cè)某些儀器的情況，而有時(shí)滿足用戶的需求又往往與檢定室的正常工作發(fā)生沖突。在這種情況下，不能采取“一推六二五”的做法，而應(yīng)主動(dòng)與檢定室協(xié)商，盡力滿足用戶的要求。

　　對(duì)上門(mén)的用戶，儀器收發(fā)員應(yīng)該熱情接待。對(duì)用戶以電話形式聯(lián)系送檢事宜的，也應(yīng)做好記錄，詳細(xì)登記并落實(shí)。

　　設(shè)想和建議
　　根據(jù)工作實(shí)踐，為進(jìn)一步做好儀器收發(fā)工作，提出如下設(shè)想和建議:
　　第一，儀器收發(fā)室應(yīng)建立一套完整的量值傳遞體系和計(jì)量監(jiān)督管理程序，并編入計(jì)算機(jī)中，對(duì)所擔(dān)負(fù)的計(jì)量檢測(cè)工作進(jìn)行系統(tǒng)管理和控制。

　　第二，進(jìn)一步提高儀器收發(fā)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和自身修養(yǎng)，建議采取培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核評(píng)議、吸取先進(jìn)的管理方法等措施。

　　第三，儀器收發(fā)員要進(jìn)一步協(xié)調(diào)好送檢單位與檢定室的工作程序，明確崗位責(zé)任。