7月7日，針對近來媒體關(guān)注的“手機計費誤差”問題，中國移動對外公布了核查結(jié)果。公司明確表態(tài)，計費準確是電信運營企業(yè)對消費者義不容辭的責任，中國移動將采取多種措施全力避免計費誤差，為消費者打造放心消費環(huán)境。

　　近日，在出現(xiàn)“手機計費誤差”的情況后，中國移動責成新聞報道涉及的海南公司、北京公司、上海公司在第一時間調(diào)查核實，并從公司總部組成專門工作組同步認真展開核查。具體核查結(jié)果顯示：一是海南公司存在切割話單造成的計費誤差問題。經(jīng)查，海南公司對計費系統(tǒng)進行了改造，導致個別程序缺陷，在此情況下，海南的計費系統(tǒng)在處理漫游到個別地區(qū)(如廣西)的個別制式交換機生成的分割話單時，會造成異常的計費差錯。二是北京公司沒有發(fā)現(xiàn)計費誤差問題，也不存在隨意刪改計費數(shù)據(jù)的問題，但在話單展現(xiàn)方面存在不足。北京客戶李強先生投訴彩信接收對象為不存在的空號碼801225的問題。經(jīng)查證：該條話單為客戶發(fā)往服務(wù)代碼“6655”的SP的彩信(“心情互動”業(yè)務(wù))。根據(jù)話單展示規(guī)則，客戶向SP發(fā)送彩信成功后，話單中被叫方為彩信網(wǎng)關(guān)的代碼，801225為北京移動彩信網(wǎng)關(guān)2的代碼。三是上海公司也沒有發(fā)現(xiàn)計費誤差問題?？蛻敉对V的主要內(nèi)容是手機上網(wǎng)的流量費問題。經(jīng)核查，上海移動計費系統(tǒng)對GPRS話單是按當流量達到1M或時長達到15分鐘時進行切割話單的，因此會出現(xiàn)超長話單中某一時間段內(nèi)部分話單的上行流量為0的情況，但并不影響計費的準確性。