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三家地方移動(dòng)被曝手機(jī)多計(jì)費(fèi)

發(fā)布時(shí)間:2010-07-07 作者: 來(lái)源: 瀏覽:320904

      央視日前再次曝光幾家地方移動(dòng)公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)的問(wèn)題。比如海南某用戶在查花費(fèi)詳單時(shí)發(fā)現(xiàn)被多扣了8分鐘通話費(fèi)。北京移動(dòng)用戶李強(qiáng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有發(fā)出彩信,卻被扣除了多條彩信費(fèi)。

  央視記者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),海南移動(dòng)用戶這7個(gè)5分鐘以上的漫游主叫電話,都被電信運(yùn)營(yíng)商分割記錄成同一個(gè)號(hào)碼、時(shí)間連續(xù)的幾段通話來(lái)計(jì)費(fèi)。而北京移動(dòng)用戶的計(jì)費(fèi)也是出現(xiàn)了多次重復(fù)現(xiàn)象。記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了通話費(fèi)、彩信短信息等話費(fèi)詳單讓手機(jī)用戶們覺(jué)得霧里看花,使用得越來(lái)越多的手機(jī)上網(wǎng)所要支付的GPRS流量計(jì)費(fèi),也讓手機(jī)用戶感覺(jué)不是那么明白。

  近日,中央電視臺(tái)再次將目標(biāo)鎖定了三家地方移動(dòng)公司。首先,央視針對(duì)海南移動(dòng)公司用戶黃生精的計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)問(wèn)題展開(kāi)炮轟。據(jù)黃先生反映,前不久在查詢?cè)捹M(fèi)詳單時(shí)偶然發(fā)現(xiàn):僅2月份,他尾號(hào)為6499的手機(jī)只打了7個(gè)漫游電話,就被多扣了8分鐘的通話費(fèi)。比如2月10日,18:41:03至18:49:02,他有一個(gè)7分59秒的主叫電話,被分割成5分48秒和2分12秒的通話計(jì)費(fèi)記錄后,按照現(xiàn)行的漫游電話不足一分鐘以一分鐘計(jì)費(fèi)的規(guī)則,原本應(yīng)該8分鐘計(jì)費(fèi)的這次通話,結(jié)果卻被按9分鐘來(lái)扣費(fèi),手機(jī)用戶為此多付了1分鐘的電話費(fèi)。后來(lái)黃先生發(fā)現(xiàn),這7個(gè)超過(guò)5分鐘的漫游電話,都被分割成幾段通話記錄來(lái)計(jì)費(fèi)后,全部成為錯(cuò)誤話單,并且導(dǎo)致6次通話被多扣話費(fèi)。

  其次,北京移動(dòng)也反映出計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)的問(wèn)題,北京移動(dòng)用戶李強(qiáng)反映,“3月21日凌晨6點(diǎn)多到上午10點(diǎn)多的4個(gè)多小時(shí)里,彩信的發(fā)送記錄就多達(dá)441條,扣了我132.3元的彩信費(fèi)。實(shí)際上,21日這一天我沒(méi)有發(fā)出過(guò)彩信;而且我也查了,手機(jī)沒(méi)壞也沒(méi)有病毒?!绷硗猓顝?qiáng)還發(fā)現(xiàn)自己的GPS流量費(fèi)被多計(jì),為了反映情況投訴,他先后兩次打印話費(fèi)詳單,沒(méi)有想到的是,他在同一個(gè)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳打印出了2009年3月份的第二份GPRS流量計(jì)費(fèi)詳單后發(fā)現(xiàn),那5個(gè)重復(fù)計(jì)費(fèi)記錄和7個(gè)錯(cuò)誤計(jì)費(fèi)記錄都意外地消失了。

  央視同時(shí)還反映了上海移動(dòng)有多計(jì)用戶WAP流量費(fèi)的情況。

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