計(jì)量文化散發(fā)出耀眼的光芒

——山東省計(jì)量院文化建設(shè)紀(jì)實(shí)

　　古老富饒的齊魯大地孕育了博大精深的齊魯文化。在這片璀璨的文化星空中，以“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”和“度萬物、量公平、衡民心”為特征的計(jì)量文化一直在散發(fā)著耀眼的光芒。近日，記者走進(jìn)山東省計(jì)量院，走進(jìn)這座被文化無聲滋潤(rùn)著的科研機(jī)構(gòu)，去感受這里豐富而又深厚的計(jì)量文化。

　　實(shí)現(xiàn)事業(yè)和員工共同發(fā)展

　　“每當(dāng)看到自己出具的一份份真實(shí)可靠的報(bào)告時(shí)，每當(dāng)看到通過自己細(xì)致的工作為客戶發(fā)現(xiàn)并解決問題時(shí)，一股強(qiáng)烈的熱情在我心中升騰，一份更堅(jiān)定的責(zé)任心在我心中呼喚，一份對(duì)計(jì)量工作更加執(zhí)著的熱愛在我心中油然而生……”

　　7月的一天，在江西井岡山，一場(chǎng)名為“事業(yè)與人生發(fā)展”的主題演講活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行。山東省計(jì)量院工程與機(jī)械計(jì)量部的張健正在臺(tái)上進(jìn)行激情洋溢的演講，他的演講題目是《我選擇 我熱愛》。這個(gè)8年前進(jìn)入山東省計(jì)量院工作的年輕人，在演講中回顧了剛參加工作時(shí)對(duì)計(jì)量工作的迷茫，回憶了院領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)他的關(guān)心、支持和幫助，回憶了自己對(duì)計(jì)量工作由陌生到熟悉再到熱愛的心路歷程。

　　這場(chǎng)在全院范圍內(nèi)組織開展的“事業(yè)與人生發(fā)展”主題演講活動(dòng)已經(jīng)持續(xù)近兩個(gè)月了，將演講的地點(diǎn)安排在革命圣地，這是院領(lǐng)導(dǎo)班子精心設(shè)計(jì)的。在中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年之際，以重上井岡山、重回延安、重返南湖為活動(dòng)載體，讓大家在學(xué)習(xí)重溫老一輩革命家的光輝業(yè)績(jī)和不屈精神的同時(shí)，暢談自己人生事業(yè)的發(fā)展，認(rèn)清個(gè)人發(fā)展與集體發(fā)展的關(guān)系。白天，大家在參觀學(xué)習(xí)中接受革命精神的教育和熏陶；晚上，大家敞開心扉，抒發(fā)激情。在初賽、復(fù)賽、決賽3個(gè)階段，全院共有178位同志參加了這次活動(dòng)，42位選手參加了演講。不僅年輕人踴躍參加，一些即將退休的老同志也積極報(bào)名，用自己的切身感受和體會(huì)詮釋“事業(yè)與人生發(fā)展”的主題。

　　“將個(gè)人的發(fā)展融入計(jì)量事業(yè)，通過事業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的發(fā)展”、“組織的發(fā)展是每位員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的共同平臺(tái)和利益源泉”，這種“實(shí)現(xiàn)事業(yè)和員工的共同發(fā)展”的理念，一直以來都是山東省計(jì)量院干事創(chuàng)業(yè)的終極目的。

　　在艱苦創(chuàng)業(yè)的上世紀(jì)70年代，當(dāng)時(shí)的山東省計(jì)量科學(xué)研究所前輩們?cè)跇O端艱難的情況下，就以“拓荒者”的社會(huì)責(zé)任心和堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)奮斗，堅(jiān)持研究，他們甚至拉著板車出檢。這些“鋪路石”們?cè)趯?shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，也奠定了全院生存發(fā)展的基礎(chǔ)，他們的名字也將被后人永遠(yuǎn)銘記。

　　如今，“尊重每個(gè)人的價(jià)值、發(fā)揮每個(gè)人的才能”依然是山東省計(jì)量院不變的追求。尊重老同志，讓他們有機(jī)會(huì)了解院里的發(fā)展，鼓勵(lì)和支持他們繼續(xù)建言獻(xiàn)策、當(dāng)好參謀；重視年輕人，鼓勵(lì)他們參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提供展示才能的舞臺(tái)，將他們打造成院里的業(yè)務(wù)中堅(jiān)?！肮ぷ鞑粌H僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該給我們帶來快樂和成就感。”這已經(jīng)成為山東省計(jì)量院?jiǎn)T工們的共識(shí)。

　　在古代，秤桿被稱為“衡”，而懸掛在秤桿之上可以移動(dòng)的秤砣和砝碼被稱為“權(quán)”，兩者結(jié)合起來就可度事物的輕重，故曰“權(quán)衡”，成語“權(quán)衡輕重”就由此而來。這不正如山東省計(jì)量院所倡導(dǎo)的個(gè)人發(fā)展與事業(yè)發(fā)展二者的關(guān)系嗎？個(gè)人發(fā)展離不開事業(yè)發(fā)展，事業(yè)發(fā)展又能更好地促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，猶如“權(quán)”與“衡”的完美結(jié)合才能度量事物輕重一樣，個(gè)人與事業(yè)兩者的完美結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)真正的和諧發(fā)展。

　　“促和諧，謀發(fā)展，干事創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)和員工的共同發(fā)展。”現(xiàn)在，這一理念已經(jīng)形成一種獨(dú)特的計(jì)量文化，潛移默化地融入每個(gè)山東計(jì)量人的心中。

　　有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎

　　山東是孔子的故鄉(xiāng)，山東人更是深受儒家文化的熏陶?！坝信笞赃h(yuǎn)方來，不亦樂乎”，這是孔子對(duì)弟子的諄諄教誨，如今已成為山東人待人處事的準(zhǔn)則。

　　走進(jìn)山東省計(jì)量院的業(yè)務(wù)大廳，首先映入眼簾的是大廳正中央墻上“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”8個(gè)大字，這是山東計(jì)量人對(duì)自己工作的莊嚴(yán)承諾。寬敞明亮的環(huán)境、熱情周到的服務(wù)、快捷高效的工作讓來來往往的人們留下了深刻的印象。墻上“我愛計(jì)量，我是明星”專欄中貼上了當(dāng)月服務(wù)明星的照片，他們都是在平凡的崗位上努力工作的典范；旁邊書報(bào)架上擺放的《顧客滿意度調(diào)查表》搭建了與客戶有效溝通的橋梁；“服務(wù)一角”擺放的擦鞋機(jī)、飲水機(jī)、雨傘、針線包讓人感覺心里暖暖的；“文明窗口”、“黨員先鋒崗”的獎(jiǎng)牌是肯定更是鞭策。作為對(duì)外服務(wù)的窗口，業(yè)務(wù)大廳為客戶創(chuàng)造了一個(gè)溫馨的良好環(huán)境，每年通過這里完成的儀器收發(fā)達(dá)6萬多件，發(fā)放證書5萬多份，但他們做到了無質(zhì)量投訴和無責(zé)任事故?！拔⑿Χ嘁稽c(diǎn)，說話輕一點(diǎn)，態(tài)度好一點(diǎn)，辦事快一點(diǎn)，服務(wù)周到一點(diǎn)”，5個(gè)“一點(diǎn)”讓這個(gè)生機(jī)盎然的窗口，成為山東省計(jì)量院的亮麗風(fēng)景線，彰顯著文化建設(shè)的魅力。

　　熱情周到的服務(wù)不僅僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)大廳，在山東省計(jì)量院的各項(xiàng)工作中，“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”的文化精髓都得到了淋漓盡致的展現(xiàn)。

　　2009年全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)后，山東省諸多工業(yè)企業(yè)面臨著一些困難。為了節(jié)約成本，降低能耗，幫助企業(yè)順利度過寒冬，山東省計(jì)量院深入推行“服務(wù)企業(yè)年”活動(dòng)，成立了技術(shù)專家服務(wù)隊(duì)，抽調(diào)有關(guān)業(yè)務(wù)骨干，深入工業(yè)企業(yè)上門開展現(xiàn)場(chǎng)幫扶和溝通，送信息、送技術(shù)、送服務(wù)、送關(guān)心、送溫暖，與企業(yè)共渡難關(guān)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。通過上門服務(wù)，他們主動(dòng)為企業(yè)解決各類問題、困難60余個(gè)，涉及政策信息咨詢、計(jì)量器具檢測(cè)和維護(hù)、節(jié)能技術(shù)開發(fā)、能源計(jì)量管理、不合格原因分析等多個(gè)方面。

　　為了服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，配合山東省政府“打造黃金大省”的戰(zhàn)略方針，該院申請(qǐng)建立國(guó)家黃金鉆石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，在已經(jīng)形成的黃金生產(chǎn)、精煉、金飾品加工、產(chǎn)銷一條龍黃金產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上，進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展增磚添瓦；為服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，他們又以“關(guān)注民生、計(jì)量惠民”為己任，開拓了與民生相關(guān)的電磁兼容檢測(cè)、眼鏡檢驗(yàn)、醫(yī)療儀器設(shè)備和電話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的檢定，配合開展高速公路超限超載的監(jiān)測(cè)。圍繞山東省經(jīng)濟(jì)規(guī)劃，將計(jì)量工作與低碳經(jīng)濟(jì)、節(jié)能減排重點(diǎn)工程緊密結(jié)合，全力支持國(guó)家重點(diǎn)工程，為西氣東輸、青島大煉油、海陽核電站等重點(diǎn)工程現(xiàn)場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)檢測(cè)技術(shù)服務(wù)，為各項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供可靠計(jì)量技術(shù)保證。