33.質(zhì)量手冊(cè)包括哪些內(nèi)容？
　　答:質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)當(dāng)包括:標(biāo)題和范圍、目錄、手冊(cè)的評(píng)審、批準(zhǔn)和修訂、組織結(jié)構(gòu)描述、引用文件、質(zhì)量管理體系的描述、附錄。質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量目標(biāo)可以作為一份獨(dú)立的文件，也可以作為質(zhì)量手冊(cè)的一部分在手冊(cè)中闡述。以組織結(jié)構(gòu)圖、流程圖和(或)崗位說(shuō)明書(shū)表示的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系可直接包括在質(zhì)量手冊(cè)中，也可被質(zhì)量手冊(cè)所引用。

　　34.什么情況下手冊(cè)需要進(jìn)行更改？
　　答:引起質(zhì)量手冊(cè)換版或修訂的原因有:《質(zhì)量手冊(cè)》所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、規(guī)范發(fā)生變化；實(shí)驗(yàn)室的組織結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，質(zhì)量管理的職能發(fā)生了轉(zhuǎn)移；由于外部環(huán)境的變化，對(duì)質(zhì)量要素(過(guò)程)的要求隨之發(fā)生了變化。

　　35.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)包括哪些文件？
　　答:作業(yè)指導(dǎo)書(shū)通常包括儀器設(shè)備的操作規(guī)程；指導(dǎo)樣品處置、制備的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，包括化學(xué)實(shí)驗(yàn)室中化學(xué)試劑的配制方法等；檢測(cè)/校準(zhǔn)方法及其補(bǔ)充文件以及導(dǎo)則、規(guī)則類(lèi)文件。

　　36.好的程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)有什么特點(diǎn)？
　　答:具體清晰。清楚地規(guī)定哪個(gè)部門(mén)的哪個(gè)人員在什么時(shí)候做哪些工作，如何做，以及填寫(xiě)哪些表格，形成什么記錄；使用簡(jiǎn)易?？梢允剐率趾芸炝私?，并讓職務(wù)代理人能夠迅速地代理工作；實(shí)際可行。簡(jiǎn)單扼要，容易遵循，可操作性強(qiáng)，不前后矛盾；達(dá)成共識(shí)。所有的規(guī)定均來(lái)自于使用者的共識(shí)。

　　37.實(shí)驗(yàn)室評(píng)審有幾種類(lèi)型？
　　答:初次評(píng)審，是為確定首次申請(qǐng)認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室是否符合認(rèn)可要求而進(jìn)行的；監(jiān)督評(píng)審，是為驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室在獲得認(rèn)可的有效期內(nèi)是否持續(xù)符合規(guī)定的認(rèn)可條件而安排的；復(fù)評(píng)審，是在認(rèn)可有效期結(jié)束前對(duì)已認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室實(shí)施的全面評(píng)審，以確定是否持續(xù)符合認(rèn)可條件；擴(kuò)大認(rèn)可范圍評(píng)審，是對(duì)已獲取認(rèn)可并在認(rèn)可期內(nèi)申請(qǐng)擴(kuò)充認(rèn)可項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的評(píng)審。

　　38.實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可對(duì)比對(duì)和能力驗(yàn)證有什么要求？
　　答:實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有參加能力驗(yàn)證計(jì)劃的政策及工作質(zhì)量控制程序。參加了CNAL組織的能力驗(yàn)證，且結(jié)果屬于滿(mǎn)意，則予以確認(rèn)；屬正常情況沒(méi)參加CNAL組織的能力驗(yàn)證，則不影響確認(rèn)；參加了CNAL組織的能力驗(yàn)證，但結(jié)果可疑或結(jié)果不滿(mǎn)意，則應(yīng)在專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督中檢查實(shí)驗(yàn)室實(shí)施的糾正措施是否有效；參加了非CNAL組織的能力驗(yàn)證，應(yīng)考慮其有效性，供認(rèn)可確認(rèn)技術(shù)能力時(shí)參考。

　　39.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審中如何確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)/校準(zhǔn)能力？
　　答:現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審中需要采取現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、測(cè)量審核(盲樣試驗(yàn))、利用能力驗(yàn)證結(jié)果、利用實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)結(jié)果、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、查閱記錄/報(bào)告、核查儀器設(shè)備配置等八種確認(rèn)方式。其中，“現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)”、“測(cè)量審核(盲樣試驗(yàn))”和“利用能力驗(yàn)證結(jié)果”三種為主要確認(rèn)方式，其余為輔助確認(rèn)方式。當(dāng)使用輔助確認(rèn)方式對(duì)某檢測(cè)/校準(zhǔn)參數(shù)進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，必須使用兩種以上確認(rèn)方式進(jìn)行確認(rèn)。

　　40.實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可在測(cè)量不確定度方面有何具體要求？
　　答:有完整詳細(xì)的不確定度評(píng)定工作計(jì)劃；對(duì)人員進(jìn)行過(guò)測(cè)量不確定度的培訓(xùn)；建立維護(hù)評(píng)定測(cè)量不確定度有效性的機(jī)制；編制測(cè)量不確定度評(píng)定的程序文件；有測(cè)量不確定度的評(píng)定報(bào)告。

　　41.對(duì)授權(quán)簽字人現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審中主要考核什么？
　　答:具有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利，對(duì)檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；與檢測(cè)/校準(zhǔn)技術(shù)接觸緊密，掌握有關(guān)的檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目限制范圍；熟悉有關(guān)檢測(cè)/校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、方法及規(guī)程；有能力對(duì)相關(guān)檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，了解檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果的不確定度；了解有關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及定期校準(zhǔn)的規(guī)定，掌握其校準(zhǔn)狀態(tài)；十分熟悉記錄、報(bào)告及其核查程序；了解CNAL的認(rèn)可條件、實(shí)驗(yàn)室義務(wù)及認(rèn)可標(biāo)志使用等有關(guān)規(guī)定。

　　42.在擴(kuò)大認(rèn)可范圍評(píng)審中實(shí)驗(yàn)室要做什么準(zhǔn)備工作？
　　答:策劃。通過(guò)考察調(diào)研等來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展方向，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析和論證，制定出切實(shí)可行的總體計(jì)劃；實(shí)施。包括采購(gòu)設(shè)備和消耗材料、檢測(cè)/校準(zhǔn)新設(shè)備和驗(yàn)收消耗材料、編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、培訓(xùn)并考核上崗人員、試運(yùn)行及其考核驗(yàn)收等；改進(jìn)。通過(guò)能力驗(yàn)證、比對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(例如是否存在系統(tǒng)偏差)，不斷尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)，以確保新項(xiàng)目結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

　　43.實(shí)驗(yàn)室如何實(shí)施整改?
　　答:制定整改計(jì)劃。在明確需整改的項(xiàng)目和具體要求的基礎(chǔ)上，制定出有針對(duì)性的糾正措施；按計(jì)劃實(shí)施整改。跟蹤整改工作進(jìn)展情況，檢查執(zhí)行效果，使實(shí)驗(yàn)室達(dá)到評(píng)審組提出的要求；編制整改報(bào)告。收集匯總整改見(jiàn)證材料并將其編目，說(shuō)明每一不符合項(xiàng)的整改情況及效果；提交整改報(bào)告。

　　44.檢驗(yàn)和檢測(cè)有什么不同？
　　答:檢驗(yàn)和檢測(cè)的不同主要體現(xiàn)在符合性方面。檢驗(yàn)通過(guò)將結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行比較對(duì)被檢設(shè)備做出符合性判定。檢測(cè)依據(jù)雙方認(rèn)同的技術(shù)文件，僅提供檢測(cè)數(shù)據(jù)或?qū)?shí)際情況的描述，在沒(méi)有明示要求時(shí)不必做出符合性判定。