接到信訪(fǎng)件的轉(zhuǎn)辦單后，質(zhì)監(jiān)局黨組高度重視，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究，明確由分管副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)辦理。第二天，分管副局長(zhǎng)帶領(lǐng)局計(jì)量科、稽查分局和質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)檢測(cè)中心工作人員組成專(zhuān)班到實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解了相關(guān)情況。為弄清電表是否準(zhǔn)確，讓數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，我們隨機(jī)抽取了包括信訪(fǎng)人的電表在內(nèi)的五塊新安裝的電表進(jìn)行送檢。后經(jīng)宜昌市計(jì)量檢定測(cè)試所進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果均為合格，不存在電表“轉(zhuǎn)得快”的現(xiàn)象。

　　2月初，局工作人員將檢測(cè)后的電表和檢測(cè)報(bào)告一起送到了信訪(fǎng)人手中，并與信訪(fǎng)人一起進(jìn)行了原因分析。經(jīng)過(guò)探討，其主要原因是現(xiàn)在安裝的是智能電表，靈敏度高，稍有負(fù)載，電表就會(huì)轉(zhuǎn)，而原來(lái)使用的機(jī)械式電表靈敏度較低，負(fù)荷小了電表不會(huì)轉(zhuǎn)，加之機(jī)械表使用的時(shí)間越長(zhǎng)，磨損越大，會(huì)越轉(zhuǎn)越慢，這樣就產(chǎn)生了現(xiàn)在電表“轉(zhuǎn)的快”的錯(cuò)覺(jué)。對(duì)此，信訪(fǎng)人表示認(rèn)同。

　　由于農(nóng)村電網(wǎng)改造在五峰已全面推開(kāi)，新安裝的電表全部是新型智能電表，在一些農(nóng)村也還不同程度存在新電表“轉(zhuǎn)得快”的誤解，為此，我們利用五峰電視臺(tái)對(duì)全縣進(jìn)行了宣傳解釋?zhuān)榻B了安全用電、科學(xué)用電的知識(shí)，以避免產(chǎn)生一些不必要的誤會(huì)，消除一些不穩(wěn)定的因素。

　　五峰質(zhì)監(jiān)局認(rèn)真對(duì)待、積極辦理群眾來(lái)信的做法得到了信訪(fǎng)人和相關(guān)部門(mén)的充分肯定。