日前，廣東省粵東技師學院和金平區(qū)科技局等單位聯(lián)合舉辦食品安全分析應用技術交流會，邀請了高校教授、技術專家介紹食品企業(yè)生產(chǎn)加工過程中的安全管理、食品安全檢測行業(yè)的最新解決方案和最新分析應用技術。據(jù)悉，這種涉及檢驗檢測的活動，該校每年都組織，是學校開展“政協(xié)企”合作的形式之一，也是當前該校探索培育檢驗檢測高技能人才的迫切需要。
據(jù)介紹，汕頭乃至粵東地區(qū)，是國家食品、藥品及化妝品等行業(yè)的發(fā)祥地，檢驗檢測高技能人才目前處于供不應求的狀態(tài)。為滿足地方產(chǎn)業(yè)人才需求，該校近年來加大投入專業(yè)建設，培養(yǎng)適合企業(yè)需求的檢驗檢測高技能人才，特別是食品安全高技能人才的培養(yǎng)，備受企業(yè)青睞。
這則消息并不是行業(yè)重大新聞，但結合當前檢驗檢測認證人才匱乏的現(xiàn)象，檢驗檢測人才競爭成為行業(yè)機構尤為關注的熱議的話題。一方面，第三方檢驗檢測機構覺得人才稀缺，高級人才難覓，另一方面，從業(yè)人員又覺得崗位競爭力不強。如何解決行業(yè)人才缺口，為行業(yè)培養(yǎng)可持續(xù)性的人才梯隊，成為行業(yè)需要共同面對解決的問題。
《質量與認證》雜志也曾在今年2月刊做過《培養(yǎng)與管理 破局人才競爭》的專題報道，今天摘選其中一篇文章進行刊發(fā)，以饗讀者。
第三方檢驗檢測人才競爭在加速
當前，第三方檢驗檢測的人才問題主要體現(xiàn)在四方面：一是第三方檢驗測試認證行業(yè)（TIC）在中國起步晚，人才儲備不足；二是多數(shù)TIC機構內(nèi)部的人員培訓尚不完善，缺少足夠專業(yè)系統(tǒng)的培養(yǎng)體系；三是檢驗測試認證涉及范圍廣，涵蓋各行各業(yè)，每個行業(yè)都要有各自的專家，還要了解各個國家的市場要求，開發(fā)測試認證業(yè)務；四是業(yè)務發(fā)展迅猛，人才跟不上供給。因此，由于TIC行業(yè)對專業(yè)人才的較高要求，使得人才匱乏現(xiàn)象凸顯。
2011年，國務院將檢驗檢測認證行業(yè)定為高技術生產(chǎn)性服務業(yè)后，我國檢驗檢測認證行業(yè)發(fā)展一直保持著較強的增長態(tài)勢，從業(yè)機構的數(shù)量和營業(yè)收入快速增長。截至2017年底，全國認證認可檢驗檢測機構達到36797家，實現(xiàn)營業(yè)收入2632.52億元，全年吸納就業(yè)人口121.3萬人。良好的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢促使對檢驗檢測認證人才的需求持續(xù)增大，人才缺口尤其是高精尖人才缺口凸顯。因此，加大力度提升人才培養(yǎng)的數(shù)量與質量，提升人才的整體素質與水平，是行業(yè)未來發(fā)展的關鍵。
TIC行業(yè)的人才現(xiàn)狀
事實上，早在多年前檢驗檢測認證人才的競爭就已經(jīng)開始，近年來，人才競爭更加激烈，范圍也不僅僅局限于檢驗檢測認證行業(yè)內(nèi)，甚至跨界到非檢驗檢測認證行業(yè)爭奪稀缺人才，在一些新興領域和新興行業(yè)尤為凸顯。
分析行業(yè)現(xiàn)狀，當前人才問題主要體現(xiàn)在四個方面：一是第三方檢驗檢測認證行業(yè)（TIC）在中國發(fā)展得比較晚，時間也不長，人才儲備不足；二是多數(shù)TIC機構內(nèi)部的人員培訓尚不完善，缺少足夠專業(yè)系統(tǒng)的培訓體系；三是檢驗檢測認證涉及范圍廣，涵蓋各行各業(yè)，每個行業(yè)都要有各自的專家，還要了解各個國家的市場要求，對人才的要求比較高；四是業(yè)務發(fā)展迅猛，人才跟不上供給。因此，行業(yè)需求與市場人才不能匹配，造成專業(yè)人才稀缺，人才便成為第三方檢驗檢測機構競相爭搶的目標。
縱觀行業(yè)發(fā)展，行業(yè)對人才需求的關注點更加多元化、專業(yè)化。通標標準技術服務有限公司（以下簡稱SGS）中國人力資源總監(jiān)戴斌表示，在價值觀方面，用人單位應考慮人員自身的價值觀是否和企業(yè)的價值觀相契合，比如誠信、對工作的態(tài)度、創(chuàng)業(yè)精神以及企業(yè)家精神等；在專業(yè)背景方面，由于檢驗檢測認證機構業(yè)務覆蓋范圍較廣，需要其從業(yè)人員具備廣泛的專業(yè)需求，如食品、生物、材料、電子機械、化工、環(huán)境、礦產(chǎn)、石油、交通等；在學歷方面，目前檢驗檢測認證行業(yè)的學歷背景以本科為主，大專、碩士也占有一定比例，同時，隨著行業(yè)水平的提高，企業(yè)對服務升級和業(yè)務領域也需要不斷拓展，對高級專業(yè)人才的需求也在增多，在檢驗檢測認證行業(yè)中博士學歷的數(shù)量有逐年增加的趨勢。
誠然，盡管檢驗檢測認證行業(yè)在高校專業(yè)設置中尚未開設專門的學科，但檢驗檢測認證機構在選擇人才時還應考慮其專業(yè)與TIC行業(yè)的相關性與匹配度。例如，紡織產(chǎn)品的檢測工程師崗位會優(yōu)先選擇紡織專業(yè)，該專業(yè)在本科學習期間中會涉及到紡織檢驗以及紡織檢測的相關知識，這種大紡織專業(yè)的概念會更多地被TIC企業(yè)在進行人才選擇時所重視。
人才競爭已然開始
第三方檢驗檢測認證行業(yè)什么時候能在高校開設獨立的學科與專業(yè)？這樣的疑問，不絕于耳。檢驗檢測認證行業(yè)是產(chǎn)業(yè)轉型升級中的新型生產(chǎn)性服務業(yè)，然而尷尬的局面是，目前國內(nèi)少有高校開設系統(tǒng)的檢驗檢測認證專業(yè)，這與我國早年檢驗檢測認證行業(yè)發(fā)展滯后不無關系。
近年來，TIC行業(yè)快速發(fā)展，尤其隨著質量強國戰(zhàn)略的提出，質量被提上了更重要的戰(zhàn)略高度，檢驗檢測認證迎來難得的歷史發(fā)展契機，檢驗、檢測、認證學科設置的趨勢已經(jīng)開始出現(xiàn)。
2016年9月，我國首個檢驗檢測認證學院在江蘇省常州工程職業(yè)技術學院揭牌。這是國內(nèi)設立的首個檢驗檢測認證學院，成為行業(yè)內(nèi)的一件標桿事件。常州檢驗檢測認證學院由原常州檢驗檢疫局和常州工程職業(yè)技術學院合作共建，培養(yǎng)和輸送熟悉檢驗檢測認證行業(yè)政策法規(guī)、專業(yè)理論和操作技術的高素質技術技能人才。SGS作為首家合作機構，與原常州檢驗檢疫局、常州工程職業(yè)技術學院三方簽署了SGS 定制班培養(yǎng)協(xié)議。
戴斌介紹，在學院設立初期，SGS以企業(yè)定制班為培養(yǎng)模式，根據(jù)SGS常州檢測基地發(fā)展需求，設立紡織品檢測、化學檢測、行政客服3個專業(yè)訂制班，按照2年制和3年制兩個梯隊建設，共培養(yǎng)學生150名，解決行業(yè)內(nèi)缺乏專業(yè)人才的現(xiàn)狀，為第三方檢驗檢測機構培養(yǎng)輸送合格的高技術應用型人才。
常州檢驗檢測認證學院希望通過地方政府及相關主管部門向教育部申請設立專業(yè)本科院校，最終將學院打造成為國內(nèi)首家檢驗檢測認證行業(yè)的專業(yè)型本科院校，解決行業(yè)內(nèi)檢驗檢測認證專業(yè)人才缺口的現(xiàn)狀。
正當SGS布局中國人才規(guī)劃時，德國萊茵TüV也加入到了人才競爭行列。同年11月，德國萊茵TüV與海南職業(yè)技術學簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，海南職業(yè)技術學院立足于海南省農(nóng)產(chǎn)品、食品行業(yè)的發(fā)展需求，結合學校食品營養(yǎng)與檢測專業(yè)的實際情況，引進德國萊茵集團在食品安全和職業(yè)教育方面龐大的專家資源和實踐經(jīng)驗，聯(lián)手打造德國“雙元制”模式的“食用農(nóng)產(chǎn)品檢測”精品專業(yè)，培養(yǎng)掌握食品質量檢驗與監(jiān)測、食品質量安全、食品生產(chǎn)與加工、食品營養(yǎng)保健、食品營銷等理論知識和實用技術的高端技能型專門人才。
2018年9月，全國檢驗檢認證職業(yè)教育集團在常州工程職業(yè)技術學院成立，該職業(yè)教育集團由中國檢驗檢疫學會、中國檢驗檢疫科學研究院、常州工程職業(yè)技術學院、SGS通標標準技術服務有限公司等國內(nèi)檢驗檢測領域的科研院所、全國代表性職業(yè)院校、行業(yè)企業(yè)單位組建而成。同年10月，江蘇省環(huán)境檢測(監(jiān)測)人才培養(yǎng)聯(lián)盟會議在南京理工大學泰州科技學院舉行，包括江蘇省環(huán)境科學學會、江蘇省環(huán)境檢測中心，泰州市環(huán)境檢測中心，泰州市環(huán)境科學學會等六所高校以及江蘇華測品標檢測認證技術有限公司等16家第三方環(huán)境檢測機構的負責人和代表參會。
可以看出，隨著行業(yè)發(fā)展、市場需求、企業(yè)需要，我國政府層面等相關方已經(jīng)開始考量增設檢驗檢測認證領域專業(yè)教育，類似于常州工程職業(yè)技術學院這樣的辦學模式有望在更多的高校及職業(yè)院校推廣。
人才培養(yǎng)方式各異
通常，國有檢測機構的人才培養(yǎng)通過健全薪酬激勵體系，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，規(guī)范人力資源管理，加大人力資本投入，建立人才培訓體系等方面開展。外資檢測機構的人才布局通常是采取與國內(nèi)學院進行戰(zhàn)略合作、聯(lián)合辦學等模式，為機構培養(yǎng)人才，這種模式立足于國內(nèi)學院的教育規(guī)模及學生資源，將外資機構獨有的人才培養(yǎng)思路融匯其中，借力發(fā)展。
在常州檢驗檢測認證學院SGS定制班總裁交流會上，SGS中國區(qū)總裁杜佳斌表示，定制班未來會考慮把工作坊搬入學校，幫助學生提高實際操作能力。在企業(yè)學習三年：第一年學習年，第二年改善年，第三年成熟年后，若想獲得外派機會，還要獨立完成項目，這對學生的自身技術專長和管理能力都有很高的要求。
每年，SGS都在培訓員工上給予大量投入，除了對不同崗位基層的員工進行專業(yè)技能與通用技能培訓外，還有針對新畢業(yè)員工的“職場漫步”項目、管理培訓生項目，針對初級管理者的“管理加速器”培訓項目、針對中層管理人員的“領導力”培訓項目等，努力為不同特點員工的發(fā)展打造量身定制的培訓項目。同時，SGS還制定了一系列員工年度激勵機制，包括創(chuàng)新獎、杰出服務獎、杰出管理獎、連續(xù)服務獎、優(yōu)秀員工獎等，著力為員工提供展示才華和能力的廣闊舞臺。
在聯(lián)合辦學方面，全國檢測檢驗認證職業(yè)教育集團副理事長、常州工程職業(yè)技術學院院長吳訪升認為，培養(yǎng)檢驗檢測認證人才是主動響應質量強國戰(zhàn)略、深化現(xiàn)代職業(yè)職業(yè)教育改革的迫切需求。檢測檢驗認證職業(yè)教育集團成立后，以“提高人才質量、促進職業(yè)教育可持續(xù)發(fā)展”為目標，以“合作辦學、優(yōu)勢互補、資源共享、協(xié)同發(fā)展”為原則，深入研究建立檢驗檢測認證行業(yè)職業(yè)教育體系，推動全國檢驗檢測認證行業(yè)職業(yè)教育走規(guī)?；⒓s化、連鎖化的發(fā)展道路，形成具有鮮明特色的檢驗檢測認證行業(yè)職業(yè)教育發(fā)展模式和校企合作聯(lián)盟為載體的集團化辦學模式。
行業(yè)未來是人才的競爭
第三方檢驗檢測行業(yè)是新興的高速發(fā)展的生產(chǎn)性服務業(yè)，從業(yè)者只看到每年遞增的產(chǎn)業(yè)總量、先進的儀器設備、開放的國家政策，卻忽略了人才這個非常重要的因素。但是，這種觀點已經(jīng)有所改觀，人才的重要性被越來越多的從業(yè)機構所看重。
事實上，人才的重要性主要體現(xiàn)在兩個方面。一是檢驗檢測認證行業(yè)是服務性行業(yè)，需要具備新型專業(yè)背景的人才去提升服務技能，最終帶動整個行業(yè)服務質量增長。二是對于企業(yè)自身來講，有了高級的專業(yè)人員，才可能涉獵到更多的新興領域并進行拓展，新興領域將是行業(yè)未來搶占的重點，誰能擁有專業(yè)人才，誰將能獲得占領市場的先機，獲得參與檢驗檢測認證市場快速發(fā)展的機會。
可以預見，未來第三方檢測檢測認證行業(yè)的競爭，將是人才的競爭。為此，第三方檢驗檢測機構要做好充足的人才儲備。一個合格的檢測管理人才至少需要3~5年的時間培養(yǎng)，檢驗檢測機構應該在現(xiàn)金流比較充沛的時候未雨綢繆、儲備人才，應該從粗放型的管理轉入精細化的管理。在消費品檢測領域向制造業(yè)學習，推進工廠化管理模式，提倡“管理出利潤”；在工業(yè)品檢測領域中加強垂直的技術貫穿能力，倡導一站式解決方案，只有這樣才能應對未來激烈的市場競爭、產(chǎn)品競爭以及人才競爭，最終贏得市場。
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