國網寧晉縣供電公司：大力提升計量檢定效率
發(fā)布時間：2018-06-27
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來源：河北新聞網
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進入6月份以來，國網寧晉縣供電公司優(yōu)化電能表申請檢驗流程，細化與申?？蛻艏s定的三種送檢流程，嚴格規(guī)定業(yè)務辦理時限，方便客戶檢驗電能表，大大提升計量檢定效率。
在基本完成全縣智能表換裝任務后，該公司加強智能電表檢測質量控制，積極開展客戶計費用電能表申校服務業(yè)務。在送法定計量檢定機構檢定方式中，細化了三種協(xié)議送檢流程，分別為供電單位和申?？蛻艄餐蜋z，申?？蛻粑泄╇妴挝凰蜋z，由客戶自主選擇并與供電單位簽訂《電能計量裝置（委托）檢定送檢協(xié)議書》，進行表計檢定。由供電電網負責檢定時，在接到申校工單后第一時間與客戶聯系，詳細詢問客戶反映的用電異常情況，了解客戶申校訴求，避免表計之外的其他異常情況誤導客戶驗表。送檢的單相電能表采用可取方式檢測，及時出具檢定結果。除特殊情況外，三相電能表檢定時限不超過3個工作日，并提前通知客戶。從業(yè)務受理開始至客戶認可檢測結果或出具檢定結果通知書，在排除客戶因素的正常情況下，全過程不超過5個工作日。電能表檢定完成后，根據檢定結果辦理電能表復裝、換新和電量（電費）退補業(yè)務。有效提高了電能表檢定效率，深受客戶好評。
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