根據(jù)國(guó)網(wǎng)湖南省電力有限公司統(tǒng)一部署和安排，經(jīng)長(zhǎng)沙市政府同意，國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙供電公司將于2018年對(duì)長(zhǎng)沙地區(qū)已達(dá)到輪換周期及出現(xiàn)故障的共計(jì)102萬(wàn)余戶(hù)老舊及故障電能計(jì)量表計(jì)實(shí)施免費(fèi)輪換改造工作。

　　新智能電表與之前其他規(guī)格電表的計(jì)量精準(zhǔn)度及誤差無(wú)差別

　　“新裝智能電表是否電流更小，走字更快？”對(duì)于廣大市民比較關(guān)心的這個(gè)問(wèn)題，國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了滿(mǎn)足用戶(hù)用電負(fù)荷快速增長(zhǎng)的需求，本次統(tǒng)一更換的5（60）A智能電表最大負(fù)荷容量比以往10（40）A、5（20）A等電表更大。對(duì)于5（60）A、10（40）A、15（60）A等不同規(guī)格電表，在同一使用環(huán)境下，其計(jì)量的精準(zhǔn)度及誤差不會(huì)有任何差別，不存在5（60）A智能電表比10（40）A、15（60）A等電表走字更快的情況。

　　同時(shí)，為保障智能電能表的準(zhǔn)確計(jì)量，電能表從生產(chǎn)到貨到檢定再到出庫(kù)安裝，各環(huán)節(jié)精密管控，設(shè)立供貨前的抽樣檢測(cè)、到貨后抽檢、強(qiáng)制檢定、質(zhì)量復(fù)查、湖南省計(jì)量檢測(cè)研究院設(shè)置的檢測(cè)站抽檢5道關(guān)卡嚴(yán)控表計(jì)質(zhì)量。

　　在湖南省計(jì)量檢測(cè)研究院電能計(jì)量監(jiān)督檢定站，檢定站站長(zhǎng)何獻(xiàn)華向記者介紹，檢定站嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣檢測(cè)，復(fù)核合格的電能表才可以對(duì)外派送，“抽樣比例為15%，近兩年沒(méi)出現(xiàn)過(guò)不合格產(chǎn)品。”

　　今年全面推廣實(shí)施“先購(gòu)后用”電費(fèi)智能結(jié)算

　　記者了解到，國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙供電公司于2018年1月起推廣實(shí)施“先購(gòu)后用”的電費(fèi)智能結(jié)算方式，目前已在試點(diǎn)運(yùn)行階段，將于4月起全面推行。更換智能電表后，可實(shí)現(xiàn)“自動(dòng)抄表、按日結(jié)算”，在用戶(hù)電費(fèi)可用余額不足50元時(shí)，自動(dòng)發(fā)送短信提醒，客戶(hù)欠費(fèi)交清后自動(dòng)復(fù)電。廣大用戶(hù)可通過(guò)微信、支付寶、掌上電力APP、電e寶等多種線上自助交費(fèi)渠道進(jìn)行繳費(fèi)。

　　同時(shí)，國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙供電公司為每個(gè)小區(qū)、社區(qū)、街道的客戶(hù)提供24小時(shí)臺(tái)區(qū)經(jīng)理貼心服務(wù)，用戶(hù)遇到用電方面的問(wèn)題均可致電臺(tái)區(qū)經(jīng)理咨詢(xún)，并快速獲得幫助，帶有臺(tái)區(qū)經(jīng)理聯(lián)系方式的惠民卡一般張貼在小區(qū)樓棟電表箱處。

　　“我們小區(qū)是去年底輪換的智能電表，新電表上能直接查到前12個(gè)月每月的用電量，不用跑到營(yíng)業(yè)廳去詢(xún)問(wèn)或者打印明細(xì)，方便多了?！奔易￠L(zhǎng)沙長(zhǎng)盛嵐庭小區(qū)的居民張女士對(duì)記者說(shuō)。

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　　1、為什么進(jìn)行本次智能電能表更換？

　　電能表隨著使用時(shí)間的延長(zhǎng)，電子元件將逐漸老化，往往會(huì)產(chǎn)生電表故障、通信異常的現(xiàn)象，影響客戶(hù)正常用電。為保證電能表的計(jì)量準(zhǔn)確性，更好方便居民對(duì)用電情況進(jìn)行查詢(xún)，自2018年3月1日起，長(zhǎng)沙供電公司將對(duì)長(zhǎng)沙市范圍內(nèi)檢定到期（安裝5年以上）和出現(xiàn)故障的客戶(hù)結(jié)算電能表進(jìn)行統(tǒng)一免費(fèi)更換。此次更換經(jīng)長(zhǎng)沙市人民政府同意，并下發(fā)政府文件長(zhǎng)政發(fā)[2017]25號(hào)《長(zhǎng)沙市人民政府關(guān)于更換電能表的通告》。

　　2、供電企業(yè)本次換表的具體流程是什么？

　　根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃，換表前一周，供電公司工作人員在小區(qū)內(nèi)指定地點(diǎn)張貼長(zhǎng)沙市政府文件及換表告知單，明確換表日期，并統(tǒng)一發(fā)送換表告知短信。

　　換表過(guò)程中會(huì)及時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，若客戶(hù)未在家留人，供電公司將對(duì)舊表現(xiàn)場(chǎng)拍照留存，并與物業(yè)、社區(qū)就換表底度進(jìn)行第三方確認(rèn)，止度確認(rèn)單將張貼至小區(qū)內(nèi)指定位置，舊表止度照片也將留存至物業(yè)，客戶(hù)可前往查看確認(rèn)。

　　換表后供電公司將統(tǒng)一發(fā)送底度告知短信。

　　若有相關(guān)疑問(wèn)，客戶(hù)可咨詢(xún)0731-85915499服務(wù)熱線。