針對日前有部分用戶反映安裝智能電表后，電表走得“過快”，家中電費負擔過重的情況，3月15日，在國際消費者權(quán)益日來臨之際，贛州供電公司主動邀請贛州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的工作人員先后來到市區(qū)京華苑、均井巷、健康路中2號等居民小區(qū)，在居民代表和新聞媒體記者的全程跟蹤和現(xiàn)場監(jiān)督下，對已安裝智能電表的小區(qū)進行現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督抽查，當日一共隨機抽拆了30塊智能電表進行監(jiān)測。

　　就居民反映用電量猛增一事，贛州供電公司工作人員表示，相比于以前的機械電表，智能電表的靈敏度高，可以計量到微小的電耗。智能電表作為一種新型的電費計量裝置，其推廣應用提高了抄表數(shù)據(jù)的準確性、及時性，避免了因人工抄錯、抄表不及時給用戶造成的麻煩。與傳統(tǒng)的電表相比，智能電表除了基本計量功能外，還能夠?qū)崿F(xiàn)雙向計量，并具備階梯電價、預付費及遠程通斷電功能，出現(xiàn)異常用電狀況時，用戶可以在線監(jiān)測、診斷、報警，實現(xiàn)智能化處理。

　　據(jù)悉，針對贛州部分電力客戶反映智能電表走字過快的問題，贛州公司積極應對，對廣大客戶答疑解惑，加大智能電網(wǎng)建設(shè)的宣傳力度。一是加大智能電表的宣傳力度，制作智能電網(wǎng)及智能表計相關(guān)知識宣傳單，組織人員走進已經(jīng)更換智能表的小區(qū)，向客戶做好宣傳和電量分析工作；二是邀請贛州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、新聞媒體來監(jiān)督電表檢定過程；三是做好內(nèi)部員工的宣傳工作，讓每個員工成為公司的窗口，向用電客戶做好宣傳解釋工作。