總表計(jì)量收費(fèi)模式弊端日益嚴(yán)重，已不適應(yīng)居民以及城市對(duì)供水服務(wù)的要求。江西省鷹潭市供水部門于1997年開始實(shí)施戶表改造工程，迄今已累計(jì)改造2萬(wàn)多戶。通過(guò)戶表改造，一是減少了原總表內(nèi)的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。二是用環(huán)保管材取代普通的鍍鋅管，防止了供水的二次污染，有利于改善水質(zhì)。三是清繳拖欠水費(fèi)，提高了供水企業(yè)水費(fèi)回收率。四是戶表改造后可以使抄表計(jì)量到戶，計(jì)量更加準(zhǔn)確，避免了居民輪流抄表收費(fèi)和平攤水費(fèi)，減少了矛盾糾紛，促進(jìn)了供水企業(yè)和用水戶的和諧。

　　鷹潭市供水有限公司按先急后緩的原則逐步推進(jìn)戶表改造工作的開展，積極解決市民用水的實(shí)際困難，今年已經(jīng)完成了城皇花園、華隆、四青鄉(xiāng)宿舍等小區(qū)的改造任務(wù)。鷹潭城皇花園住宅小區(qū)總表后供水管網(wǎng)是鍍鋅管，因老化而多處滲水造成水壓下降，而總表內(nèi)的主管從房屋內(nèi)穿過(guò)以致無(wú)法維修，造成小區(qū)40多高樓用戶無(wú)水。隨著漏水的增大，無(wú)水用戶逐步增多。同時(shí)，漏水還使該處用戶面臨著水費(fèi)分?jǐn)偟拿?。針?duì)這些問(wèn)題，鷹潭市供水有限公司召開了專題會(huì)議研究解決辦法，從供水主管網(wǎng)上重新開口，在小區(qū)內(nèi)埋設(shè)新的供水干管。派生產(chǎn)技術(shù)部，客戶服務(wù)部工作人員到現(xiàn)場(chǎng)辦公，為用戶進(jìn)行一戶一表改造。該公司工作人員在較短的時(shí)間內(nèi)完成小區(qū)改造，解決了居民用水難的問(wèn)題。

　　為切實(shí)做好戶表改造工作，該公司加強(qiáng)了宣傳力度，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，通過(guò)報(bào)紙、傳單開展廣泛宣傳；客服部一站式辦理相關(guān)手續(xù)，并開通了咨詢電話；嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)，該公司對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，改造完成后必須通過(guò)驗(yàn)收；創(chuàng)新服務(wù)模式，工作人員現(xiàn)場(chǎng)辦理手續(xù)。隨著戶表改造工程的推進(jìn)，鷹潭市總表用戶逐年減少，越來(lái)最多的市民從中得到了實(shí)惠。市民普遍反映改造后水費(fèi)計(jì)量清楚明白，水質(zhì)水壓明顯改善。戶表改造取得一定成效。