為了切實滿足城區(qū)居民對“一戶一表”改造的需求，山東省棗莊市薛城區(qū)城市供排水總公司把實施戶表改造工程作為“減輕居民負擔(dān)，提高服務(wù)質(zhì)量”的一項重要內(nèi)容，結(jié)合城區(qū)居民用水實際，成立了三支“一戶一表”改造施工隊伍，全面提速“一戶一表”改造進度。

　　由于自來水漏失率高，水損耗費大，水費收取難，影響鄰里關(guān)系的問題多年來一直困繞著一表多戶的城區(qū)居民，為了解決這一老大難問題，也為了切實提高服務(wù)質(zhì)量，方便居民生活，薛城區(qū)城市供排水總公司組織專業(yè)人員在進行充分調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，專門成立了戶表改造辦公室全面開展戶表改造工作。為了盡快滿足廣大居民對戶表改造的需求，使廣大居民盡快從戶表改造中得到實惠，該公司同時成立了三支戶表改造隊伍開展戶表改造，加速戶表改造步伐。為了提高戶表改造的效率和服務(wù)質(zhì)量，專門設(shè)立了戶表改造“一站式”服務(wù)大廳，減少了辦理環(huán)節(jié)，方便了申請用戶。為加強對戶表改造工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實提高施工和售后服務(wù)質(zhì)量，該公司不斷完善經(jīng)理負總責(zé)、各部門協(xié)調(diào)配合相互監(jiān)督迅速辦理的業(yè)務(wù)操作流程，制定了《戶表改造工程施工規(guī)范》和《戶表改造工程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》，設(shè)立了專人負責(zé)接聽的售后服務(wù)熱線電話和4人售后服務(wù)小分隊。同時，針對改造小區(qū)供水管道一般使用年限長，跑冒滴漏多的特點，為了減少管道漏失率，在進行一戶一表改造的同時，對銹蝕損壞嚴(yán)重的主管道進行了大面積的更新改造。戶表改造后新型環(huán)保的PE或PPR管材替換掉了原用戶使用的銹蝕嚴(yán)重的鍍鋅鋼管和鑄鐵管后，用戶普遍反映水量、水質(zhì)和水壓都得到了明顯的改善。

　　上半年先后對燕山小區(qū)、現(xiàn)代公寓、開元花園、清泉小區(qū)、江南小區(qū)、福泉小區(qū)、棗莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院宿舍、科苑小區(qū)等近十個小區(qū)，累計完成戶表改造800多戶，受到了用戶的普遍歡迎。下半年還將對毛巾廠宿舍、鐵路宿舍等社區(qū)進行大面積的戶表改造。

　　薛城水司負責(zé)人表示還將不斷加大改造進度，加速戶表改造進程，切實為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的用水服務(wù)，讓更多的市民喝上放心水、滿意水。