到目前為止,太原鋼鐵(集團(tuán))有限公司一體化管理體系已經(jīng)正式運行了兩個月,等到各二級單位實現(xiàn)一體化體系運行,該公司將實現(xiàn)管理方式的統(tǒng)一和管理流程的優(yōu)化。
據(jù)介紹,一體化管理體系整合了質(zhì)量、環(huán)境、能源和職業(yè)健康安全4大體系,其管理文件以ISO9001,即質(zhì)量管理體系為基本構(gòu)架,有機(jī)融合了其他3個標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)內(nèi)容,實現(xiàn)了體系構(gòu)架、管理程序和方法的相互借鑒和整合。
1998年,太鋼公司獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,此后先后獲得了OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和ISO/TS16949質(zhì)量管理體系等多個體系認(rèn)證。獲得體系認(rèn)證對該公司的生產(chǎn)和實現(xiàn)卓越績效起到很大的促進(jìn)作用。但是,種類繁多的管理體系也帶來了管理方法的交疊,造成員工對相關(guān)概念混淆不清、無所適從等問題。同時,這些體系共同作用于一個企業(yè),又帶來了一些不必要的重復(fù)性工作和重疊性制度。因此,太鋼公司在推進(jìn)多種管理體系的基礎(chǔ)上,決定整合管理體系,建立4個體系合一的管理模式,將質(zhì)量、環(huán)境、能源、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證和改進(jìn)理論、工具,通過管理手冊、程序文件和管理制度(文件)予以整合并體現(xiàn)在文件這一載體中,使職工通過一份文件就能夠知道在這個崗位上需要做什么、做到什么程度。
對于4個體系合一工作,太鋼不銹鋼股份公司有關(guān)負(fù)責(zé)人曾形象地要求,要“兩張紙”解決問題,即一張紙明確崗位職工需要干什么,另一張紙則記錄崗位職工干了什么。4個體系合一前,太鋼公司質(zhì)量、環(huán)境、安全3個體系共有3個管理手冊、61個程序文件。整合后變?yōu)?個管理手冊、48個程序文件。在此次整合過程中,他們將去年年底開始導(dǎo)入的能源管理體系也直接并入一體化管理體系運行。以太鋼煉鐵廠為例,四體系合一后,煉鐵廠著重建立了兩個手冊,一個是廠級管理手冊,一個是生產(chǎn)操作崗位的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊。同時,4個體系整合后,公司每年只接受一次管理認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核,安全、質(zhì)量、環(huán)境、能源4個管理體系將實現(xiàn)同時取證。
如果說4個體系合一,實現(xiàn)了從太鋼公司管理層文件到崗位作業(yè)文件的全面整合,保證了體系在通用性和專業(yè)性方面的統(tǒng)一,那么,4個體系合一后的有效運行則是各單位的工作重點。該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人指出,四體系合一后,該公司將盡快做到體系思想和方法的融合,通過管理目標(biāo)、管理行為的統(tǒng)一,將顧客要求、質(zhì)量、環(huán)境、能源、職業(yè)健康安全要求轉(zhuǎn)化為各項工作的具體要求,并通過管理者、操作者的行為活動最終達(dá)到顧客、社會、員工和其他相關(guān)方滿意,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
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