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下班已到又接電話 群眾投訴馬上出發(fā) (2005-08-22)

發(fā)布時間:2007-12-04 作者: 來源: 瀏覽:1331
8月18日下午,下班的鈴聲已響,泰安市計量測試所的員工都陸續(xù)準備回家,這時流量辦公室的電話卻又響了起來,正準備離開的流量室工作人員又返回拿起電話,原來是一客戶投訴某加油站計量加油機不準。接完電話,該室的兩名工作人員遂放棄了下班回家的打算,立即駕駛著檢測車駛向30公里以外的加油站。到了那里便當著雙方當事人的面對“被告加油機”進行了仔細地檢查和公正計量,直到最后解決完問題回到家,已是晚上8點多鐘。在此我不想說這次投訴理在那邊,我只想說泰安市計量測試所工作人員對待群眾投訴的工作態(tài)度確實令人稱頌!可以說每年他們都接到這樣的投訴不下幾十起,象這樣加班加點的去處理問題已是常事。不管是刮風下雨,還是酷暑嚴寒,不管其它工作有多忙,只要有這類糾紛,他們總是盡快趕到,并且總是免費為他們提供仲裁服務(wù)。通過他們辛勤的工作,有效的維護了消費者和守法經(jīng)營者的利益,化解了許多因誤會造成的矛盾,也使許多違法經(jīng)營者得到了應(yīng)有的懲罰。泰安市計量測試所工作人員這種良好的服務(wù)態(tài)度受到了社會的稱贊,同時也擴大了該所的社會影響,為全所工作的開展起到了一定的促進作用。
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