山東高密水司通過推行ISO9001-2000質(zhì)量體系管理，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)提高”。 　　質(zhì)量意識(shí)轉(zhuǎn)變。在沒有推行ISO9001-2000質(zhì)量管理體系前，大家對(duì)質(zhì)量管理問題只停留在產(chǎn)品質(zhì)量的范疇上，認(rèn)為只要能保證供水，不出大的差錯(cuò)就行了，個(gè)別員工還認(rèn)為，推行ISO9001-2000質(zhì)量管理認(rèn)證，只是走過場，辦下證來就行了，存在一種與己無關(guān)的錯(cuò)誤思想。發(fā)現(xiàn)這種情況后，他們及時(shí)向員工宣傳推行ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的意義和作用，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、體系文件。通過學(xué)習(xí)使每一位員工進(jìn)一步建立了質(zhì)量概念，提高了質(zhì)量意識(shí)，明確了整個(gè)ISO9001-2000質(zhì)量管理體系以質(zhì)量管理為對(duì)象，以過程為管理核心，通過對(duì)過程的有效控制確保結(jié)果。大家的質(zhì)量意識(shí)有了質(zhì)的飛躍。消除了原來那種與己無關(guān)的思想。 　　管理模式轉(zhuǎn)變。推行ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證后，實(shí)施目標(biāo)管理，水廠制定了廠內(nèi)質(zhì)量目標(biāo)，并層層分解，層層落實(shí)，使每個(gè)崗位的工作都精確化，每一位員工都能按程序要求，知道自己應(yīng)該干什么？干到什么程度？所要達(dá)到的要求是什么？在工作過程中如出現(xiàn)例外或特殊情況如何分析和糾正？整個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，確保了工作結(jié)果不會(huì)因人而異，減少了人為因素的影響，將不適宜因素變的可預(yù)見和可控制，將過去的模糊管理變?yōu)榱炕芾?，?shí)現(xiàn)了從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變。 　　工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。思想觀念的轉(zhuǎn)變，直接帶動(dòng)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以前是領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么，叫怎樣干就怎樣干。推行ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證后，使員工明確了質(zhì)量職責(zé)和工作程序，做到了用制度管人，以體系管事，每一位員工都積極主動(dòng)的按崗位職責(zé)要求自己，以前的消極現(xiàn)象不見了，變被動(dòng)為主動(dòng)，從被動(dòng)監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕壹訅?，學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)與其它崗位密切配合的風(fēng)氣蔚然成風(fēng)，從而保證了質(zhì)量體系有效運(yùn)行。 　　質(zhì)量管理保證能力得到了提高。實(shí)施ISO9001-2000質(zhì)量管理體系后，他們首先按照標(biāo)準(zhǔn)要求，建立和完善了廠內(nèi)質(zhì)量管理機(jī)制。這樣，就形成了本崗位按標(biāo)準(zhǔn)要求操作自我監(jiān)督和以值班長、化驗(yàn)員為主橫向監(jiān)督及廠長、值班長縱向監(jiān)督的質(zhì)量管理保證機(jī)制。其次規(guī)范了質(zhì)量記錄。對(duì)原有記錄進(jìn)行了補(bǔ)充、完善，使廠內(nèi)的質(zhì)量記錄增加到20項(xiàng)，涵蓋了水廠質(zhì)量管理的全過程。同時(shí)對(duì)水廠的質(zhì)量記錄進(jìn)行了統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、編目，規(guī)定了發(fā)放、回收、歸檔、保存的方式方法。目前所有質(zhì)量記錄標(biāo)識(shí)一目了然，記錄完整，都能真實(shí)地、完整地反映質(zhì)量活動(dòng)情況。再是強(qiáng)化了過程控制。他們認(rèn)真分析了影響水質(zhì)的每一個(gè)因素，將濾前水濁度調(diào)整到最佳狀態(tài)。 　　通過實(shí)施ISO9001-2000質(zhì)量管理體系，企業(yè)的整體素質(zhì)得到了提高，全廠的質(zhì)量管理形成了一個(gè)PDCA質(zhì)量改進(jìn)的良性循環(huán)機(jī)制，為持續(xù)保持體系不斷完善改進(jìn)，提供了全方位、立體式的保障。