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精確表計(jì)計(jì)量保障客戶權(quán)益

發(fā)布時(shí)間：2023-01-03 作者：來源：瀏覽：1490

“這么周到貼心的服務(wù)，必須給供電部門點(diǎn)贊，真是特別感謝你們?！鄙辛x縣小蒜溝鎮(zhèn)棍溝山林場(chǎng)的負(fù)責(zé)人張劍對(duì)供電公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員發(fā)出了由衷的感謝。

據(jù)悉，國(guó)網(wǎng)尚義供電公司計(jì)量采集班、營(yíng)業(yè)檢查班曾多次到該用戶處進(jìn)行用戶反映的計(jì)量飛走異常排查，對(duì)該戶高供高計(jì)表計(jì)進(jìn)行錯(cuò)接線排查、對(duì)組合互感器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)精度校驗(yàn)，確保計(jì)量設(shè)備精確無誤。12月13日，由該公司營(yíng)銷部主任帶隊(duì)對(duì)計(jì)量設(shè)備及該戶用電設(shè)備再次進(jìn)行檢查，通過拉開高壓計(jì)量處隔離開關(guān)完全切斷表計(jì)下負(fù)荷的方式確定計(jì)量設(shè)備不存在飛走的現(xiàn)象，將用戶用電設(shè)備漏電部位逐漸鎖定在高壓計(jì)量到箱式變壓器之間的一段埋地電纜上。用戶經(jīng)過兩天的電纜改造以后觀察發(fā)現(xiàn)無負(fù)荷狀態(tài)下表計(jì)無電流、不走字，計(jì)量正確。

今年以來，按照張家口供電公司計(jì)量中心對(duì)于計(jì)量異常閉環(huán)工單處理的相關(guān)要求，該公司計(jì)量采集班以用電信息采集系統(tǒng)、采集運(yùn)維閉環(huán)管理系統(tǒng)、反竊電系統(tǒng)為依托，已解決多起用戶懷疑表計(jì)飛走事件，杜絕售電量跑冒滴漏的同時(shí)，保障了用電客戶的合法權(quán)益。