加油站計量準(zhǔn)確與否,直接關(guān)系廣大消費者的切身利益,備受各方的關(guān)注。為進一步加強對全市加油站的計量監(jiān)管,充分發(fā)揮計量保障民生的重要作用,優(yōu)化營商環(huán)境,打造誠信計量,營造放心消費的良好氛圍,廣州市市場監(jiān)督管理局(以下簡稱市局)結(jié)合2020年“5·20世界計量日”“測量支撐全球貿(mào)易”的活動主題,開展廣州市加油站計量“你點我查”活動(以下簡稱“你點我查”活動)。
“你點我查”活動包括了“你點”和“我查”兩個環(huán)節(jié)。
“你點”環(huán)節(jié):從2020年5月20日開始,至12月31日為止,市民可登錄市局官方網(wǎng)站,點擊“廣州市加油站計量‘你點我查’活動”專題,從廣州市依法接受加油機計量強制檢定的514家加油站中,結(jié)合加油站的加油業(yè)務(wù)情況,選取點擊在主干道上車流量大、加油量大的加油站,并留下聯(lián)系方式。
“我查”環(huán)節(jié):根據(jù)市民“點單”,定期或不定期選取2-3家“最想檢查的加油站”,會同有關(guān)區(qū)市場監(jiān)管局,開展加油站計量監(jiān)督檢查。同時,從選取這家加油站的市民中隨機選出2-3位參與“點單”的市民代表親身參與“我查”環(huán)節(jié),并與計量專家進行交流互動,了解市場監(jiān)督管理部門是如何監(jiān)督加油機計量準(zhǔn)確、落實加油站經(jīng)營者的計量管理責(zé)任以及車主加油時應(yīng)如何維護自身的合法權(quán)益等應(yīng)知應(yīng)會計量知識內(nèi)容。
活動開展近一個月以來,廣大市民反應(yīng)熱烈,踴躍投票,積極參與到“你點我查”活動中。市局根據(jù)投票情況,在7月10日對市民投票的加油站中車流量較大和加油量較大的開展監(jiān)督檢查,并隨機邀請了3名“點單”的市民全程參與檢查活動,我市法定計量檢定機構(gòu)廣州能源檢測研究院(以下簡稱能源院)對市民隨機抽取的加油機按照國家計量檢定規(guī)程進行了檢定,并將檢定結(jié)果現(xiàn)場公布。
活動現(xiàn)場能源院還向市民介紹了檢定用標(biāo)準(zhǔn)裝置、檢定過程等計量檢定知識,現(xiàn)場教導(dǎo)市民使用加油站公平罐。解答市民平時加油時存在的疑惑,并對加油時經(jīng)常引起市民投訴的社會關(guān)注熱點問題一一進行了解答。
“你點我查”活動是廣州市對創(chuàng)新監(jiān)管模式的一種新嘗試,通過這種社會共治的計量監(jiān)管新模式,充分發(fā)揮市場監(jiān)管的綜合優(yōu)勢,切實回應(yīng)民生關(guān)切,實現(xiàn)政府,企業(yè)和市民的互動和溝通,讓市民直接參與到監(jiān)管過程中,不斷提升消費者維權(quán)意識和經(jīng)營者的誠實守信意識,同時讓市民充分了解政府職能部門所做的工作,消除計量疑慮,增強計量消費信心。
2020年,市局除開展“你點我查”活動外,還對加油站實行加油機維修閉環(huán)管理。通過加油機維修申報、維修后檢定等制度設(shè)計,加強對加油機維修行為的監(jiān)督管理;通過嚴(yán)控檢定內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),提高加油站精準(zhǔn)計量水平;通過開展誠信計量自我承諾,促進加油站落實主體責(zé)任。市局通過多措并舉,構(gòu)建了政府監(jiān)督,企業(yè)自律,社會共治的長效監(jiān)管機制,維護了成品油交易市場秩序,營造了公平交易市場環(huán)境。