從2019年7月1日零時(shí)起，遼寧省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)關(guān)閉并停止使用原質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局12365、原食品藥品監(jiān)督管理局12331、原物價(jià)局12358、原知識(shí)產(chǎn)權(quán)局12330四條投訴舉報(bào)熱線號(hào)碼，保留原工商行政管理局12315投訴舉報(bào)熱線號(hào)碼，以12315一個(gè)號(hào)碼對(duì)外提供市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)服務(wù)。

同時(shí)，采取12315和8890雙線并行模式，在遼寧省內(nèi)撥打12315投訴舉報(bào)電話，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)指向8890服務(wù)熱線，由各市8890平臺(tái)坐席統(tǒng)一接聽、登記涉及市場(chǎng)監(jiān)管的投訴舉報(bào)電話，并通過8890平臺(tái)軟件分轉(zhuǎn)至相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門辦理。