從2019年7月1日零時起，遼寧省市場監(jiān)管系統(tǒng)關閉并停止使用原質量技術監(jiān)督局12365、原食品藥品監(jiān)督管理局12331、原物價局12358、原知識產(chǎn)權局12330四條投訴舉報熱線號碼，保留原工商行政管理局12315投訴舉報熱線號碼，以12315一個號碼對外提供市場監(jiān)管投訴舉報服務。

同時，采取12315和8890雙線并行模式，在遼寧省內撥打12315投訴舉報電話，自動跳轉指向8890服務熱線，由各市8890平臺坐席統(tǒng)一接聽、登記涉及市場監(jiān)管的投訴舉報電話，并通過8890平臺軟件分轉至相關市場監(jiān)管部門辦理。