去年以來，廣州市番禺區(qū)質(zhì)監(jiān)局在推進誠信計量體系建設(shè)、落實計量惠民措施上，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變工作理念，轉(zhuǎn)變監(jiān)管模式，轉(zhuǎn)變工作方式，突出科學(xué)發(fā)展”的主題，著力在加油站、民用三表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下醫(yī)療計生機構(gòu)、地磅4個重點行業(yè)加強計量監(jiān)管。

      為使民用三表強制檢定取得突破性進展，該局組織計量檢測所采取深入調(diào)研、聯(lián)合動員、主動出擊的策略，聯(lián)合供水、供氣、供電部門，實現(xiàn)對房產(chǎn)建筑單位、物業(yè)管理公司、開發(fā)商培訓(xùn)在先、動員在先、指導(dǎo)在先，明確其首次檢定的責(zé)任方責(zé)任。在監(jiān)管工作中，將物權(quán)關(guān)系明確地抄表到戶板塊、樓盤小區(qū)板塊的水表、煤氣表納入優(yōu)先工作范圍。與此同時，根據(jù)群眾投訴加大對未強制檢定的三表的計量執(zhí)法力度，嚴(yán)肅處理了兩宗同類案件，民用三表強檢工作取得初步成效。

      針對群眾投訴突出的地磅計量問題，該局積極探索科技監(jiān)管，推進了地磅計量監(jiān)管由事后監(jiān)管到事前預(yù)防。首先是結(jié)合地磅特點，增加技術(shù)防御，開拓科技監(jiān)管，要求企業(yè)安裝具有防稱重程序安裝后門軟件，統(tǒng)一更換具有加密狗的稱重軟件，從而防止司磅員擅自修改稱重軟件數(shù)據(jù)，增加了記錄打印自動化的作弊功能；其次是對存有不良記錄的地磅企業(yè)進行率先示范安裝。為使防作弊軟件推廣使用，該局率先對投訴較多的地磅進行試點，實現(xiàn)試點線路的地磅無投訴。目前，番禺區(qū)有1/5的企業(yè)開始了該軟件的使用，推動了行業(yè)健康發(fā)展。

      加油站作為民生計量、誠信監(jiān)管的重點行業(yè)，番禺區(qū)質(zhì)監(jiān)局注重從點、線結(jié)合，努力督促加油站誠信計量從“自我承諾”向“自我約束”轉(zhuǎn)變，使加油站投訴量出現(xiàn)明顯變化。該局在每個加油站設(shè)立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的計量投訴公示牌和公平罐，投訴公示牌明確了計量投訴處置規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)罐方便消費者現(xiàn)場校對。對區(qū)域性分公司督促建立企業(yè)內(nèi)部約束機制，要求建立計量管理制度，運用加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)落實內(nèi)部計量監(jiān)管，完善計量失準(zhǔn)問責(zé)機制，從線上建立健全企業(yè)內(nèi)部計量約束機制。去年以來，針對加油站的計量投訴出現(xiàn)根本性好轉(zhuǎn)，及時處置率為100%。