打電話50秒,計時顯示70秒;被叫方已掛機(jī),主叫方計費(fèi)系統(tǒng)還未停止計費(fèi)……近日,市質(zhì)監(jiān)局計量所檢定人員對我市話吧、酒店賓館的3840臺計時計費(fèi)裝置進(jìn)行了檢定,涉及14萬部電話,檢查結(jié)果檢定合格率為95%。
計費(fèi)軟件藏“貓膩”
昨日,記者走訪我市部分話吧發(fā)現(xiàn),部分話吧存在多時計費(fèi)、重復(fù)計費(fèi)、計時計費(fèi)超差等現(xiàn)象。
“市話0.40元/3分鐘”、“長話0.25元/分鐘”……面對眼花繚亂的話吧收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),很多市民搞不清其中的“道道”。市民張芳芳告訴記者,她有次打長途電話,最多打了十分鐘,但顯示金額為3.5元。
作弊手段極其隱蔽
與張芳芳有一樣遭遇的市民不在少數(shù)。檢定人員告訴記者,被叫方已掛機(jī),主叫方未掛機(jī)的情況下,計費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)該停止計費(fèi),但有些電話的計時裝置仍在計時收費(fèi);公益電話應(yīng)該免費(fèi),如:110、119、120等,但有些計費(fèi)裝置設(shè)定收費(fèi)。
計量人員告訴記者,檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別酒店的計費(fèi)系統(tǒng)也存在問題。例如,客戶打了50秒的電話,通過服務(wù)器傳到酒店管理計費(fèi)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)卻是70秒。“這20秒的誤差產(chǎn)生是由于酒店管理計費(fèi)系統(tǒng)中安裝的計費(fèi)軟件問題所致。由于作弊手段極其隱蔽,消費(fèi)者很難發(fā)現(xiàn)?!?/P>
合格已加貼合格標(biāo)識
執(zhí)法人員當(dāng)場要求業(yè)主對計時器進(jìn)行調(diào)試維修或更換新裝置,檢定合格的裝置都加貼了合格標(biāo)識。
據(jù)了解,電話計時計費(fèi)裝置屬于國家強(qiáng)制檢定的計量器具,其準(zhǔn)確性與否直接關(guān)系到廣大消費(fèi)者的切身利益。《山東省計量條例》規(guī)定,如果使用不合格的電話計時計費(fèi)裝置,使用者最高要被處以兩萬元罰款,并要沒收違法所得。
質(zhì)監(jiān)部門提醒消費(fèi)者,如發(fā)現(xiàn)電話計時計費(fèi)存在問題的賓館和酒店,或?qū)τ嬞M(fèi)有疑問,可直接撥打12365質(zhì)監(jiān)熱線進(jìn)行舉報。
溫馨提醒:
市民在使用公話時,最好查看電話計時計費(fèi)器有無“CMC”計量器具制造許可證標(biāo)識,長時間通話時可同時用手機(jī)或手表等同步計時,在被叫方已掛機(jī),主叫方未掛機(jī)的情況下,應(yīng)查看計時計費(fèi)是否已停止收費(fèi)。
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