近日，消費(fèi)者陳女士購買了一箱可口可樂飲料，她表示拿起最后一罐時(shí)，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)半罐產(chǎn)品。可口可樂公司工作人員上門協(xié)商賠償，表示可以“缺一賠二”。陳女士對(duì)此賠償表示不滿。

　　陳女士平日愛喝可樂，近日在超市購買了一箱可口可樂。前幾天當(dāng)她拿起最后一罐可樂時(shí)，發(fā)現(xiàn)搖起來晃晃蕩蕩，“顯然是個(gè)半罐。”隨后她向可口可樂公司投訴。

　　3月3日，一名可口可樂公司業(yè)務(wù)員與陳女士見面協(xié)商了賠償事宜?！叭币毁r二”協(xié)議書讓陳女士不滿，她拒絕在協(xié)議上簽字，“我有一個(gè)朋友買了一瓶礦泉水有問題，公司賠償了他10箱，可口可樂是大公司，怎么能這樣對(duì)待消費(fèi)者，沒有一點(diǎn)誠意。”

　　陳女士表示，將到質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)該罐可樂進(jìn)行鑒定，并采取法律手段維權(quán)。

　　昨日下午，北京可口可樂飲料有限公司公共事務(wù)部的陳翊解釋，出現(xiàn)這樣的問題，原因可能在任何一個(gè)環(huán)節(jié)，比如各級(jí)經(jīng)銷商的運(yùn)輸、儲(chǔ)存不當(dāng)?shù)?，他們只能給陳女士最多“缺一賠二”的賠付。他對(duì)罐裝過程中出現(xiàn)密封不嚴(yán)或漏裝的說法表示否認(rèn)。

　　- 律師說法

　　“消法規(guī)定‘缺一罰十’”

　　藍(lán)鵬律師事務(wù)所律師張起淮表示，不論是哪個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致這種“短斤少兩”的情況，生產(chǎn)商都應(yīng)該負(fù)相應(yīng)責(zé)任，“缺一罰十”不但是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，更是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明文規(guī)定的。