“一般360ml的杯子，實際奶茶只320ml左右?！比涨埃瑖鴥?nèi)某網(wǎng)絡(luò)論壇上一篇奶茶店生意經(jīng)引起廣泛的關(guān)注，作者以多年的從業(yè)經(jīng)驗詳細(xì)介紹了奶茶店的經(jīng)營內(nèi)幕，也引出了一些常被忽略的問題。昨天，記者走訪了滬上數(shù)家私營奶茶店發(fā)現(xiàn)，一些不規(guī)范的現(xiàn)象普遍存在。

  　 容量玩起文字游戲　

　　昨天，大學(xué)生小婕在棗陽路一家奶茶店消費時，明明標(biāo)牌上清楚標(biāo)著“360ml奶茶3元”的字樣，但到手的奶茶卻只有杯量的2/3，店家理直氣壯地表示，360ml是指杯量而非奶茶實際容量。小婕頓時納悶了：“我買的是奶茶又不是杯子，難道同樣這點奶茶放到大桶里賣，就要幾十元嗎？”

　　一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露，由于奶茶的售價不高，因此營業(yè)者會變著法子從各方面來獲取盈利空間，其中不少人就盯上了奶茶的杯量，玩起了文字游戲。

　　記者了解到，諸如可樂、綠茶等瓶裝飲料的標(biāo)注容量都以實際為準(zhǔn)，瓶子通常都會特意設(shè)計得大一些。而奶茶杯就沒有這般規(guī)范了，包括街景、茶風(fēng)暴等滬上知名的奶茶連鎖店都表示：目前標(biāo)價牌上的容量還是以杯子為標(biāo)準(zhǔn)。

　　 杯量標(biāo)注短缺虛報　　

　　隨后，記者又以創(chuàng)業(yè)者的身份咨詢了幾家批發(fā)奶茶杯的代理商。淘寶上的一位店主告訴記者，這里批發(fā)出去的不少杯子雖然標(biāo)的是360ml和450ml，實際的大小卻只有330ml和410ml左右。不少私營業(yè)主為了節(jié)約成本，就通過這種杯子來缺斤少兩。

　　記者分別走訪了棗陽路、吳江路和七浦路上的5家奶茶店，將5只標(biāo)有360ml的杯子帶回去，將容量裝到平杯口進(jìn)行測量，結(jié)果只有兩只杯子達(dá)到360ml，其余3只分別為350ml、345ml和340ml，都存在著一定程度的短缺現(xiàn)象。

　　消費者朱小姐則表示，顧客在購買奶茶后很難當(dāng)場測量奶茶杯的容量，即使懷疑少了分量也只能忍氣吞聲，吃了啞巴虧。

　　呼吁出臺行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)　　

　　由于目前滬上并沒有專門針對奶茶行業(yè)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，對私營奶茶店缺乏統(tǒng)一有效的監(jiān)管，因此要求奶茶業(yè)主加強(qiáng)自身監(jiān)管成了消費者的重點呼聲。消費者顧先生表示，立商之本應(yīng)在德，希望今后不要再有如此欺騙誤導(dǎo)消費者的現(xiàn)象存在，呼吁有關(guān)部門也應(yīng)盡快出臺相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來予以規(guī)范。

　　對此，茶風(fēng)暴負(fù)責(zé)人施小姐表示，現(xiàn)在關(guān)于奶茶店的負(fù)面新聞較多，因此奶茶店經(jīng)營者當(dāng)務(wù)之急是確保并改進(jìn)奶茶和服務(wù)的質(zhì)量，在消費者心目中建立誠信的良好形象。關(guān)于奶茶杯的容量爭議，不少店家也紛紛表示，將會與批發(fā)商及廠家進(jìn)行商榷，爭取早日解決。