毫厘間的追求

——吉林省計(jì)量院計(jì)量文化建設(shè)紀(jì)實(shí)

　　院長(zhǎng)即將派人專門去海爾集團(tuán)學(xué)習(xí)企業(yè)文化的消息一傳出，吉林省計(jì)量院上上下下仿佛炸開了鍋?！盎茏訉W(xué)來(lái)有什么用？”“瞎折騰，凈搞些沒(méi)用的！”

　　質(zhì)疑聲中，2005年夏天，該院人事財(cái)務(wù)部主任梅莉帶領(lǐng)著其他3位同志懷著忐忑不安的心情踏上了南下青島的旅程。一路上，他們自己也覺得很茫然。此時(shí)此刻，還不能完全理解院長(zhǎng)此次安排的良苦用心，更沒(méi)有預(yù)見到此行對(duì)吉林省計(jì)量院意味著的深遠(yuǎn)意義……

　　狠下決心

　　“下午的中層干部會(huì)又有3名無(wú)故缺席，還有兩名中途離場(chǎng)，會(huì)議期間打電話、交頭接耳的從沒(méi)間斷?！被氐睫k公室，李德輝心里仿佛打翻了五味瓶。他到吉林省計(jì)量院當(dāng)院長(zhǎng)已經(jīng)兩年多，這個(gè)事業(yè)單位多年沉積下來(lái)的管理松散、員工工作懈怠等諸多問(wèn)題每天都像針一樣刺痛他的心。前些日子，院里近50名技術(shù)骨干被抽調(diào)到別的單位協(xié)助工作了一個(gè)星期，而他這個(gè)院長(zhǎng)竟然毫不知情。部門之間工作互相推諉，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審搞突擊，甚至弄虛作假……這些事也不只一次地發(fā)生。

　　“必須改變！一定要找到突破口！”李德輝陷入了沉思。

　　“企業(yè)高效運(yùn)作和有效管理的靈魂不正在于它們的企業(yè)文化嗎？”李德輝決定派人到企業(yè)文化建設(shè)最知名的海爾集團(tuán)去學(xué)習(xí)。

　　在海爾的每一天每一刻，在每一個(gè)海爾人的身上，梅莉他們都能感受到海爾文化的巨大力量：“求變創(chuàng)新”、“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、“6S大腳印”、“日事日畢”……梅莉他們的內(nèi)心被一種急于改變的沖動(dòng)和激情充滿著。

　　青島歸來(lái)，由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)、以人事財(cái)務(wù)部成員為核心的計(jì)量文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組很快成立；《吉林省計(jì)量科學(xué)研究院中長(zhǎng)期計(jì)量文化建設(shè)規(guī)劃綱要》隨即出臺(tái)。吉林省計(jì)量院正式拉開了計(jì)量文化建設(shè)的大幕。

　　塑造靈魂

　　“毫厘間追求精確，細(xì)微處見證真誠(chéng)?！碑?dāng)這兩句話出現(xiàn)在大家眼前時(shí)，所有人的心一下子就被吸引住了。

　　“海爾的核心文化就是求變創(chuàng)新。作為我們計(jì)量院，從技術(shù)層次上，我們追求精益求精、科學(xué)公正；從服務(wù)角度上，我們追求真心實(shí)意，貼心優(yōu)質(zhì)。這兩句話很精練也很準(zhǔn)確！”梅莉說(shuō)，很多職工和她一樣，打心眼兒里喜歡這兩句話。

　　可是，文化建設(shè)不是“花架子”，不是嘴上說(shuō)說(shuō)、紙上畫畫就能見成效。有了文化理念，還要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)去傳播、通過(guò)管理工具去加強(qiáng)、通過(guò)規(guī)章制度去固化，使之深入人心，流到職工的血液中，讓職工把遵守核心價(jià)值觀變成自覺行動(dòng)，融入到每天的工作中去。

　　凝聚人氣

　　李德輝常說(shuō)：“一個(gè)單位一定要有人氣，人氣越旺單位發(fā)展就越好。”“激發(fā)人的熱情，開發(fā)人的潛能，極大地調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性?！边@正是計(jì)量文化建設(shè)“以人為本”的首要原則。在吉林省計(jì)量院，凝聚人氣的規(guī)章制度有很多：《科研工作實(shí)施辦法》營(yíng)造了一種濃厚的科研氛圍；全員聘任制打破了“鐵飯碗”，崗變薪變的激勵(lì)機(jī)制激發(fā)了職工的工作熱情和創(chuàng)造力；崗位年度競(jìng)聘，建立優(yōu)勝劣汰制，讓優(yōu)秀人才脫穎而出；《量化管理考核賦分辦法》創(chuàng)新了機(jī)構(gòu)管理，建立起對(duì)全院工作科學(xué)、動(dòng)態(tài)的考核評(píng)價(jià)體系；外出培訓(xùn)匯報(bào)會(huì)制度讓大家不僅分享了培訓(xùn)者的所學(xué)所想，而且公開演講的方式也鍛煉和提升了員工的綜合素質(zhì)和能力……

　　一個(gè)凝聚了人氣的單位自然就會(huì)呈現(xiàn)出不一樣的面貌：

　　歷經(jīng)5年努力研制的“10MN疊加式力標(biāo)準(zhǔn)機(jī)”順利通過(guò)國(guó)家計(jì)量院專家測(cè)試驗(yàn)收，并被評(píng)為省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)；

　　國(guó)家分析儀器質(zhì)檢中心（吉林）和國(guó)家城市能源計(jì)量中心（吉林）兩個(gè)國(guó)家級(jí)中心相繼在吉林省計(jì)量院成立。國(guó)家分析儀器質(zhì)檢中心是我國(guó)唯一一家從事分析儀器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)，填補(bǔ)了吉林省計(jì)量器具國(guó)家級(jí)質(zhì)檢和研究的空白；

　　2010年該院榮獲國(guó)家質(zhì)檢總局“全國(guó)科技興檢先進(jìn)單位”稱號(hào)。

　　傳播實(shí)踐

　　在不斷苦練內(nèi)功、提高檢測(cè)能力和檢測(cè)水平的過(guò)程中，大家對(duì)“毫厘間追求精確，細(xì)微處見證真誠(chéng)”的理解不斷深化。

　　“從我們手中出具的每一份檢測(cè)報(bào)告都是我們的產(chǎn)品。要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，我們就要比以前更加仔細(xì)認(rèn)真地對(duì)待每一份檢測(cè)報(bào)告，哪怕一個(gè)小小的標(biāo)點(diǎn)出現(xiàn)失誤也會(huì)影響我們出具證書的公平與公正。” 醫(yī)療光化環(huán)保實(shí)驗(yàn)室的李研說(shuō)，“毫厘間追求精確”不再是一句口號(hào)，而是轉(zhuǎn)化成了自己的自覺行動(dòng)。

　　2005年的一個(gè)冬日，吉林省計(jì)量院的檢定人員頂著寒風(fēng)，在雪地里艱難駕車5個(gè)多小時(shí)到達(dá)安圖縣。這里一家企業(yè)新引進(jìn)一套韓國(guó)汽車檢測(cè)線，申請(qǐng)檢定的同時(shí)還要求幫助使用單位對(duì)該設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。在認(rèn)真細(xì)致的檢定后，檢定人員得出結(jié)論：該套設(shè)備是韓國(guó)上世紀(jì)50年代的產(chǎn)品，其技術(shù)性能指標(biāo)根本不能滿足我國(guó)現(xiàn)行規(guī)程要求，而且還有個(gè)別設(shè)備不能正常工作。在出具檢定結(jié)果通知書后，檢定人員幫助用戶解決了退貨索賠工作，挽回經(jīng)濟(jì)損失百萬(wàn)余元。隨后，檢定人員又協(xié)助用戶重新論證選型，購(gòu)買了一條符合規(guī)程要求的國(guó)內(nèi)先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備。檢定人員細(xì)心周到的熱情服務(wù)讓用戶感動(dòng)不已。

　　在“引松入長(zhǎng)”工程中，吉林省計(jì)量院的技術(shù)人員奔赴石頭口門取水口，進(jìn)行電池流量計(jì)的對(duì)比。為了得到最精確的數(shù)據(jù)，工作人員鉆入地深5米以下的地溝中進(jìn)行測(cè)試。地溝中陰冷潮濕、缺氧發(fā)霉，環(huán)境之惡劣讓常人難以想象。技術(shù)人員趟過(guò)沒(méi)腰的冰冷臟水，忍受著呼吸困難的折磨，為的就是獲得準(zhǔn)確的量值，完成對(duì)比，保證全市人民的飲水健康。

　　都說(shuō)，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，但在吉林省計(jì)量院卻是個(gè)例外。凡是來(lái)辦事的人員，趕上中午，工作人員都會(huì)熱情接待，提供一頓免費(fèi)的午餐；送檢儀器的企業(yè)不僅可以享受到貼心的“一條龍”服務(wù)，還可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)短信了解送檢儀器的最新情況……一項(xiàng)項(xiàng)溫馨的服務(wù)讓來(lái)往的客戶真正體會(huì)到了“細(xì)微處見證真誠(chéng)”的吉林計(jì)量文化。

　　李德輝說(shuō)：“我們的文化建設(shè)既是有意識(shí)的，也是無(wú)意識(shí)的。有意識(shí)的是因?yàn)槭聵I(yè)單位要講效率、要抓管理必須開展文化建設(shè)；無(wú)意識(shí)的是因?yàn)槲覀兊奈幕ㄔO(shè)從來(lái)不搞‘花架子’，每一項(xiàng)工作都是為實(shí)際工作服務(wù)的，并非刻意而為。但這樣的‘無(wú)心插柳’卻讓我們總有意外的收獲，而且越來(lái)越嘗到了甜頭?！?

　　當(dāng)漫步在全國(guó)唯一一座以計(jì)量文化為主題的長(zhǎng)廊中，感受源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的計(jì)量文化時(shí)；當(dāng)佇立于一張張?jiān)O(shè)計(jì)精美的“發(fā)展成果綜合展板”中，感慨吉林省計(jì)量院的巨大進(jìn)步時(shí)；當(dāng)打開一張張《吉林計(jì)量》院報(bào)，沉浸在這個(gè)大家庭的溫馨和睦氛圍中時(shí)；當(dāng)走進(jìn)辦公樓，一支著裝整齊、斗志昂揚(yáng)的隊(duì)伍向你微笑時(shí)，你會(huì)感受到吉林計(jì)量文化是如此美麗。

　　現(xiàn)在，吉林計(jì)量人正在把計(jì)量文化建設(shè)延伸為“吉林計(jì)量”品牌建設(shè)，時(shí)時(shí)處處用自己的行動(dòng)維護(hù)、弘揚(yáng)著“吉林計(jì)量”品牌。