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漢中市計(jì)量測(cè)試所熱心處理群眾投訴

發(fā)布時(shí)間:2011-09-02 作者: 來(lái)源: 瀏覽:377149

      在質(zhì)量月來(lái)臨之際,市計(jì)量所因及時(shí)、熱心處理的一起因加油機(jī)計(jì)量引起的糾紛,受到各界好評(píng)。
      8月25日,計(jì)量所接到漢臺(tái)分局的電話,說(shuō)市民王某投訴:“某加油站給其摩托車加油的數(shù)量不夠,請(qǐng)?zhí)幚硪幌隆?。?jì)量所領(lǐng)導(dǎo)得知電話內(nèi)容后就及時(shí)與王某電話聯(lián)系,了解情況后,即時(shí)安排該所負(fù)責(zé)加油機(jī)檢定的技術(shù)人員處理。檢定人員與王某電話聯(lián)系,為其解釋了加油機(jī)計(jì)量的基本原理,根據(jù)《燃油加油機(jī)計(jì)量檢定規(guī)程》規(guī)定,加油機(jī)的最小被測(cè)量是5L,王某給摩托車的加油量不足2L,不是加油機(jī)的正常測(cè)量范圍,由于投訴人王某情緒激動(dòng),非常固執(zhí)的認(rèn)為加油機(jī)存在問(wèn)題,故檢定人員就約他在方便的時(shí)間一同去該加油站計(jì)量檢測(cè)加油機(jī)的準(zhǔn)確度。
      經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備之后, 8月30日上午,計(jì)量所負(fù)責(zé)加油機(jī)檢定的劉旺民、鮮筱冬同志帶加油機(jī)檢定標(biāo)準(zhǔn)器,到該加油站等待王某,從上午11時(shí)至下午14時(shí),十多次電話、數(shù)條短信,終于約到王某去加油站。技術(shù)人員依據(jù)《燃油加油機(jī)計(jì)量檢定規(guī)程》,對(duì)加油機(jī)進(jìn)行了檢定,加機(jī)油機(jī)計(jì)量性能合格。在科學(xué)、公正的數(shù)據(jù)面前,王某信服了。
      我所的兩位檢定員乘此機(jī)會(huì)給現(xiàn)場(chǎng)圍觀群眾講解了有關(guān)的計(jì)量法律、法規(guī)知識(shí),以及加油機(jī)計(jì)量特性,并告訴大家,我市的加油機(jī)經(jīng)檢定合格在有效期內(nèi)的機(jī)油機(jī),都開(kāi)啟了防作弊功能,如果加油量超出國(guó)家允許誤差的兩倍或作弊,機(jī)油機(jī)就會(huì)自動(dòng)鎖死,必須經(jīng)計(jì)量所、計(jì)量科共同到場(chǎng)才可以重新啟動(dòng),他們的宣講給在場(chǎng)的群眾上了一次生動(dòng)的計(jì)量知識(shí)普及課。
      作為法定計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu),宗旨就是科學(xué)、公正,靠數(shù)據(jù)說(shuō)話。在此,我們也提醒廣大的消費(fèi)者:如遇到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備等方面的問(wèn)題需投訴時(shí),請(qǐng)撥打質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)的 “12365” 電話,將會(huì)使你投訴的問(wèn)題得到更方、更快捷的解決。
  

 

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