近日，江蘇省南京市質(zhì)監(jiān)局從職能范圍出發(fā)，推出了2011年“質(zhì)監(jiān)五服務(wù)”措施，即個性化服務(wù)重大項目、高效能服務(wù)企業(yè)辦事、保障性服務(wù)百姓生活、維權(quán)服務(wù)消費者權(quán)益、免檢服務(wù)社會公益。

      南京市質(zhì)監(jiān)局在去年推出雙聯(lián)系點制度，選派處、科干部對接全市重大項目、重點企業(yè)的基礎(chǔ)上，今年專門成立了服務(wù)重大項目對接工作組，主動對接液晶面板六代線投產(chǎn)、中石化油品升級、長安汽車、創(chuàng)維電器等南京市重點項目。針對項目需要，及時派出專職隊伍上門開展包括申辦生產(chǎn)許可、計量認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)備案等行政許可事項以及電梯、鍋爐、壓力容器、產(chǎn)品質(zhì)量等檢驗服務(wù)在內(nèi)的個性化服務(wù)，幫助項目早落地早投產(chǎn)。其中，為服務(wù)液晶面板六代線項目投產(chǎn)，該局在春節(jié)前即組織了兩個電梯監(jiān)檢技術(shù)隊伍隨時待命，為項目實行隨裝隨檢，目前已及時檢定了3部貨用電梯，保障項目建設(shè)正常推進(jìn)。

      為進(jìn)一步貼近企業(yè)需求，提高工作效能，南京市質(zhì)監(jiān)局根據(jù)前期對企業(yè)需求的調(diào)查，推出縮短辦事時限和組織開展專業(yè)培訓(xùn)兩項措施。據(jù)悉，為方便企業(yè)辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書，該局將辦結(jié)時間從原先的3個工作日縮減為現(xiàn)在的24小時；并梳理名牌申報、標(biāo)準(zhǔn)備案、許可證申請等行政流程，簡化申報手續(xù)和內(nèi)容，方便企業(yè)申報；同時，為方便六合、江寧、高淳等距離主城區(qū)較遠(yuǎn)地區(qū)的企業(yè)和大型企業(yè)，該局今年正式啟用江寧、高淳檢測檢驗申報點，新增六合申報點，在南鋼等大型企業(yè)設(shè)立現(xiàn)場辦事點，實行一站式申報，為企業(yè)提供就近就便的申辦服務(wù)。此外，該局今年將針對企業(yè)需求開展與質(zhì)量管理、特種設(shè)備安全監(jiān)察相關(guān)的各類取證培訓(xùn)；免費組織開展名牌、質(zhì)量獎申報、知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)化試點、食品安全法律法規(guī)等輔導(dǎo)和培訓(xùn)，并豐富培訓(xùn)手段，開通網(wǎng)上培訓(xùn)，為教學(xué)集中的企業(yè)進(jìn)行上門培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

      今年南京市質(zhì)監(jiān)局的打擊重點將是涉及民生的區(qū)域性、行業(yè)性制假售假行為。該局計劃在全市設(shè)立30個社區(qū)打假治劣維權(quán)站，廣泛受理群眾的投訴舉報，擴(kuò)大打假治劣覆蓋面，及時公布打假信息及典型案例。

      為指導(dǎo)百姓消費，該局今年加大食品質(zhì)量抽檢力度，全年計劃抽檢2600批次的食品，比去年增加200批次，并將抽檢結(jié)果全部公開，讓不合格產(chǎn)品無所遁形。為進(jìn)一步保障百姓菜籃子秤準(zhǔn)量足，該局將把“誠信計量”創(chuàng)建活動推進(jìn)到民生領(lǐng)域，對全市主要超市、餐飲場所組織開展計量誠信活動，建立計量誠信檔案并向社會公布。

      為幫助百姓和企業(yè)答疑解惑，維護(hù)合法權(quán)益，南京市質(zhì)監(jiān)局單獨設(shè)立了12365投訴舉報咨詢中心，向12365熱線投訴舉報或由12365轉(zhuǎn)辦的事項，能答復(fù)的即時答復(fù)，其他的一般性事項5個工作日內(nèi)辦結(jié)，需要協(xié)調(diào)處理的15個工作日內(nèi)辦結(jié)（有法律規(guī)定的依據(jù)法律規(guī)定）。同時設(shè)立個人維權(quán)的專門受理窗口，減免相關(guān)檢測費用，切實幫助消費者維護(hù)自身合法權(quán)益。

      南京市質(zhì)監(jiān)局于2006年在全國首家開展集貿(mào)市場計量器具免費檢定工作，2009年對全市村級衛(wèi)生室的醫(yī)療器具開展免費檢定，2010年對全市計生站和社會福利機(jī)構(gòu)的醫(yī)療計量器具開展免費檢定，“民生計量”的覆蓋面逐年擴(kuò)大。據(jù)悉，全市集貿(mào)市場計量器具今年的免費檢定服務(wù)工作已經(jīng)展開，村級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、計生站及福利機(jī)構(gòu)的計量器具，以及社會福利機(jī)構(gòu)的電梯、鍋爐、壓力容器、承壓類特種設(shè)備安全閥及鍋爐水質(zhì)的免費檢測也將陸續(xù)開展，惠民措施進(jìn)一步覆蓋社會公益，切實服務(wù)百姓。