近幾年,頻發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量事故,把檢測(cè)機(jī)構(gòu)也帶入了中國(guó)公眾的視野。
人們不知道的是,從產(chǎn)業(yè)角度來(lái)說(shuō),檢測(cè)業(yè)本身也成為一個(gè)蔚為大觀的產(chǎn)業(yè)。資料顯示,2008年全球技術(shù)檢測(cè)市場(chǎng)規(guī)模約為500-600億歐元,約合5000-6000億元人民幣。這種屬現(xiàn)代服務(wù)業(yè)門類的新行當(dāng),近年來(lái)在廣東發(fā)展迅猛。在這一發(fā)展過(guò)程中,原有的國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu),憑借自身的歷史積淀、政府關(guān)系、政策優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中,借助打造公共檢測(cè)平臺(tái)順勢(shì)突圍。
市場(chǎng)前景 需求增長(zhǎng)規(guī)模龐大
2010年,一系列產(chǎn)品事故丑聞,一次又一次觸動(dòng)著國(guó)人的神經(jīng)。而每一次事故過(guò)后,人們都增添一份對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的期待,希望它們能出來(lái)給出一個(gè)權(quán)威的結(jié)果。業(yè)內(nèi)人士指出,隨著人們生活水平的提高,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有了更高的要求,加上中國(guó)對(duì)外出口產(chǎn)品的剛性檢測(cè)需求,刺激著中國(guó)檢測(cè)市場(chǎng)近些年的高速發(fā)展。
在記者獲取的多份有關(guān)中國(guó)檢測(cè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中看到,中國(guó)檢測(cè)市場(chǎng)在前幾年一直以30%左右的速度在增長(zhǎng),是全球檢測(cè)行業(yè)近年來(lái)增長(zhǎng)速度的兩倍。資料顯示,2008年全國(guó)檢測(cè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到450億元,而今年有望達(dá)到700億元。無(wú)論從哪一個(gè)角度來(lái)說(shuō),中國(guó)這一僅次于美國(guó)的全球第二大檢驗(yàn)認(rèn)證市場(chǎng),都是一塊飄著香味的蛋糕,且有望越做越大。
作為華南市場(chǎng)的龍頭,中國(guó)制造的產(chǎn)品正是從廣東源源不斷地走向國(guó)際市場(chǎng),隨著這一地區(qū)出口額的不斷增長(zhǎng),廣東及整個(gè)華南地區(qū)的企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品測(cè)試和認(rèn)證的需求也不斷增長(zhǎng)。據(jù)媒體報(bào)道,有“世界工廠”之稱的東莞檢測(cè)市場(chǎng)規(guī)模就達(dá)數(shù)十億。廣州、深圳、佛山等地的檢測(cè)市場(chǎng),規(guī)模也十分龐大。
換個(gè)模式 “監(jiān)督型”轉(zhuǎn)為“服務(wù)型”
在國(guó)外,檢測(cè)行業(yè)是市場(chǎng)化運(yùn)作非常成熟的行業(yè),但國(guó)內(nèi)情況則并非如此。按照參與者的不同性質(zhì)劃分,中國(guó)檢測(cè)市場(chǎng)上有三股力量在角力:一是國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu),一是外資檢測(cè)機(jī)構(gòu),一是民營(yíng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)。在入世前,中國(guó)并未放開(kāi)檢測(cè)市場(chǎng),而隨著2003年國(guó)內(nèi)檢測(cè)行業(yè)向民營(yíng)資本開(kāi)放、2005年又完全向外資開(kāi)放,中國(guó)檢測(cè)業(yè)的“新兵”開(kāi)始攻城略地,搶占市場(chǎng)。
廣東的檢測(cè)市場(chǎng),三股勢(shì)力較量更是激烈。國(guó)外大型的檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS、BV、UL紛紛落戶珠三角地區(qū);國(guó)內(nèi)民營(yíng)機(jī)構(gòu)也在異軍突起,培育出一家民營(yíng)上市檢測(cè)公司。雖然,依靠原有的歷史積淀、和政府強(qiáng)制檢測(cè)帶來(lái)的穩(wěn)定市場(chǎng),廣東國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)沒(méi)有節(jié)節(jié)敗退,在國(guó)內(nèi)檢測(cè)市場(chǎng)還是一枝獨(dú)秀。但在日益開(kāi)放的檢測(cè)市場(chǎng),國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)面臨的市場(chǎng)壓力無(wú)疑已愈來(lái)愈大。
在此背景下,國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)開(kāi)始謀劃轉(zhuǎn)型,廣東省國(guó)有的技術(shù)機(jī)構(gòu),集體打出了一張牌:打造公共檢測(cè)平臺(tái)。這些原來(lái)主要負(fù)責(zé)政府部門監(jiān)管檢測(cè)職責(zé)的機(jī)構(gòu),開(kāi)始積極主動(dòng)地服務(wù)企業(yè),由“監(jiān)督型”工作模式向“服務(wù)型”工作模式轉(zhuǎn)變。拿廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)研究院來(lái)說(shuō),目前已與箭牌、金利來(lái)、亨氏聯(lián)合有限公司、寶潔、美贊臣營(yíng)養(yǎng)品(中國(guó))有限公司和資生堂等國(guó)際品牌企業(yè)保持技術(shù)交流與業(yè)務(wù)合作項(xiàng)目,其中金利來(lái)公司已將原材料到成品的驗(yàn)貨檢驗(yàn)全部委托給它。
據(jù)介紹,借力公共檢測(cè)平臺(tái)的搭建,廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)研究院的能力也在不斷地提升,通過(guò)加大測(cè)試儀器投資力度,該研究院近幾年間的業(yè)務(wù)收入翻了一番多。
服務(wù)企業(yè) 檢測(cè)平臺(tái)建在產(chǎn)業(yè)一線
一次檢測(cè)過(guò)程,一般由客戶送樣或檢測(cè)機(jī)構(gòu)到現(xiàn)場(chǎng)采樣后,在固定實(shí)驗(yàn)室內(nèi)使用專用儀器設(shè)備完成檢測(cè)活動(dòng),因此距離遠(yuǎn)近直接影響送樣或采樣的成本,從而使檢測(cè)服務(wù)具有一定的區(qū)域性。
因此,為了更好地服務(wù)企業(yè),公共檢測(cè)機(jī)構(gòu)把觸角伸得更前。而廣東的產(chǎn)業(yè)布局,一個(gè)特色就是專業(yè)化、集群化特色明顯。有鑒于此,國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu)謀劃把特色、專業(yè)化的檢測(cè)平臺(tái)布點(diǎn)至產(chǎn)業(yè)第一線。而此舉,不論是地方政府還是企業(yè)都表示了歡迎。
拿廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)研究院正在花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)籌建國(guó)家皮革制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心來(lái)說(shuō),就獲得花都區(qū)政府大力支持,花都區(qū)政府承諾3000萬(wàn)元和30畝建設(shè)用地配套支持?;ǘ紖^(qū)獅嶺鎮(zhèn)黨委書(shū)記全泰源告訴羊城晚報(bào)記者,獅嶺鎮(zhèn)是全國(guó)最大的皮具原輔材料集散基地和皮具生產(chǎn)銷售基地,籌建國(guó)家皮革制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心有利于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、品牌影響力的提升。而一家皮革廠總經(jīng)理告訴記者,他們之前送檢樣品,都不得不委托外資機(jī)構(gòu),或者送到廣州檢測(cè),路費(fèi)、時(shí)間都耗掉不少,而隨著公共檢測(cè)平臺(tái)直接落地產(chǎn)業(yè)集群鎮(zhèn),對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)無(wú)疑是一個(gè)福音。廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)研究院負(fù)責(zé)人告訴記者,國(guó)家皮革制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心建在花都,不僅使企業(yè)在節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用上提供便利,更重要的是把產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等技術(shù)方面結(jié)合起來(lái),為該院可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
廣東省質(zhì)監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露,力爭(zhēng)今年新獲批準(zhǔn)籌建國(guó)家質(zhì)檢中心8個(gè)以上,今年還要在全省專業(yè)鎮(zhèn)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園新建公共檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)30個(gè)以上,各地市局至少要新建1個(gè),其中珠三角各市局至少要新建2個(gè)專業(yè)鎮(zhèn)(產(chǎn)業(yè)集群)公共檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)。
權(quán)威檢測(cè) 幫助企業(yè)輕裝上陣
隨著消費(fèi)水平的提高,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品要求越來(lái)越高,產(chǎn)品的質(zhì)量在未來(lái)會(huì)越來(lái)越受到使用者的關(guān)注,這是一個(gè)必然的趨勢(shì)??梢哉f(shuō),產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命線,為這條生命線“把脈”的檢測(cè)工作就顯得異常重要,企業(yè)對(duì)檢測(cè)的需求也日益提高。
廣州酒家利口福食品有限公司常務(wù)副總何兆強(qiáng)說(shuō),企業(yè)內(nèi)部會(huì)有一些常規(guī)的檢測(cè),管控產(chǎn)品質(zhì)量,但為了使產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果更具客觀、公正性,就需要聘請(qǐng)具有市場(chǎng)公信力的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),并出具檢測(cè)結(jié)果。而對(duì)一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō),一套檢測(cè)設(shè)備耗資不淺,有的設(shè)備甚至高達(dá)數(shù)百萬(wàn)元,超出企業(yè)成本承受能力。這種情況下,更需要具有公信力的檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)幫企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)。而設(shè)備精良而周全的政府旗下的國(guó)有檢測(cè)機(jī)構(gòu),因公共檢測(cè)平臺(tái)的屬性,能提供相對(duì)低廉的價(jià)格,又代表了權(quán)威,成為不少企業(yè)的選擇。
金利來(lái)皮包在大陸的代理公司,已將大陸市場(chǎng)上的金利來(lái)皮包的原材料到成品的驗(yàn)貨檢驗(yàn)全部委托給廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)研究院。該公司一位副總經(jīng)理告訴羊城晚報(bào)記者,企業(yè)自建檢測(cè)中心太貴了,而以檢測(cè)業(yè)務(wù)打包委托給廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)研究院,價(jià)格低廉。他透露,原來(lái)沒(méi)有把檢測(cè)觸角伸至原材料領(lǐng)域,產(chǎn)品制成品合格率只有60%多,導(dǎo)致很多無(wú)謂的浪費(fèi),而現(xiàn)在從原材料就開(kāi)始進(jìn)行檢測(cè),產(chǎn)品合格率提高90%,這一部分每年就能節(jié)省幾百萬(wàn)?!暗谌焦矙z測(cè)機(jī)構(gòu)的搭建,一定程度上可以說(shuō)把企業(yè)解放出來(lái),企業(yè)可以更專注地做品牌、拼市場(chǎng)?!?/P>
拒絕“短板” 縮短時(shí)間優(yōu)化服務(wù)
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),檢測(cè)需求存在一些固定的標(biāo)準(zhǔn),但不同的企業(yè),會(huì)有不同的需求。因此,檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供的與其說(shuō)是報(bào)告,不如說(shuō)是一個(gè)綜合化的服務(wù)。檢測(cè)需求的連續(xù)性決定了,一旦服務(wù)獲得了客戶的認(rèn)可,它對(duì)客戶將具有一
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