今后消費者在江東的超市和商場購物，如果發(fā)生營業(yè)員沒有去除包裝物稱重、將包裝物計入凈含量或者物品標(biāo)重與實際不符等情況，向超市、商場投訴后，超市、商場必須保證投訴受理率和完結(jié)率均達100%。這是記者從25日舉行的江東區(qū)《超市(商場)誠信計量行為規(guī)范》發(fā)布現(xiàn)場獲悉的信息。

　　江東質(zhì)監(jiān)分局和江東貿(mào)易局發(fā)動歐尚、華潤萬家等超市、商場，與市計量測試研究院一起制定了《超市(商場)誠信計量行為規(guī)范》，10月初通過了專家組審查。

　　這份誠信計量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)就計量管理制度、器具、商品量以及監(jiān)督、投訴等12個方面對超市、商場的計量管理進行了嚴(yán)格規(guī)定，特別規(guī)定超市、商場必須定期對計量器具進行自檢，接受相關(guān)部門的抽檢，而且要保證受檢率、復(fù)秤合格率達到100%。