本月起，由北京市市政市容委、市工商局制定的本市居民供熱采暖合同（按熱計(jì)量計(jì)費(fèi)版）示范文本對(duì)外發(fā)布，新版合同建議居民將室溫調(diào)至14℃至20℃內(nèi)。如果臥室、起居室室溫未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)標(biāo)期間居民的用熱量按零計(jì)算。

　　■合同設(shè)最佳室溫調(diào)節(jié)區(qū)間

　　實(shí)行熱計(jì)量收費(fèi)的居民，可自主調(diào)節(jié)設(shè)定室溫，鑒于建筑物節(jié)能效果以及戶(hù)間傳熱等因素，市供熱辦在正式合同中添加了最佳室溫調(diào)節(jié)區(qū)間的建議，建議居民將室溫設(shè)定在14℃至20℃之間。

　　市供熱辦有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，如果設(shè)定溫度過(guò)高，不僅由于建筑物及戶(hù)間傳熱散熱等原因難以實(shí)現(xiàn)溫度要求，還會(huì)導(dǎo)致熱量消耗過(guò)大，增加計(jì)量熱費(fèi)的支出；設(shè)定溫度過(guò)低，則會(huì)導(dǎo)致供熱系統(tǒng)在短時(shí)間內(nèi)難以滿足采暖需求，并會(huì)影響相鄰用戶(hù)的正常采暖。

　　■室溫達(dá)標(biāo)時(shí)間限12小時(shí)

　　新版合同規(guī)定，居民將臥室、起居室溫度設(shè)定在18℃以下時(shí)，周?chē)用裼脽嵴＃釂挝恍璐_保居民開(kāi)啟采暖設(shè)施12小時(shí)內(nèi)達(dá)到居民設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)；如居民設(shè)定的室溫在18℃以上，12小時(shí)內(nèi)將確保室溫達(dá)到18℃。這個(gè)時(shí)間限制比征求意見(jiàn)稿中的規(guī)定縮短了12小時(shí)。

　　市供熱辦表示，最初征集意見(jiàn)要求，居民早上8時(shí)設(shè)定溫度，第二天早上8時(shí)才達(dá)標(biāo)，時(shí)間太長(zhǎng)。縮短12小時(shí)后，可確保居民當(dāng)天就能享受自己設(shè)定的溫度。

　　市供熱辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于傳熱和散熱的原因，在只有一家居民用熱，周?chē)用窬从脽岬奶厥馇闆r，室溫達(dá)標(biāo)將可能會(huì)用更長(zhǎng)的時(shí)間。

　　■室溫不達(dá)標(biāo)用熱量計(jì)零

　　按照合同約定，居民開(kāi)啟采暖設(shè)施12小時(shí)后，臥室、起居室室溫仍未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)標(biāo)期間居民的用熱量按零計(jì)算。室溫存在爭(zhēng)議，可委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)溫，以居民委托機(jī)構(gòu)的測(cè)溫?cái)?shù)據(jù)為準(zhǔn)。如果供熱單位未按約定時(shí)間向居民供熱，需按未供熱天數(shù)退還居民熱費(fèi)。

　　市供熱辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，居民擅自改動(dòng)居室結(jié)構(gòu)、采暖設(shè)施或增加采暖面積；拒絕供熱單位入戶(hù)作業(yè)；市政府限制供應(yīng)天然氣、電力、自來(lái)水；室外日平均氣溫低于－9℃以及供熱單位安全檢修等特殊情況導(dǎo)致居民室溫不達(dá)標(biāo)，供熱單位免予承擔(dān)責(zé)任。但因設(shè)施安全檢修停熱需提前公告，停熱不超6小時(shí)，整個(gè)采暖季最多3次。