在重慶市誠信計量活動中，參加活動的經(jīng)營單位把建立誠信計量機制放在促進單位發(fā)展的重要位置。重慶市很多加油站都主動要求參加創(chuàng)建活動，并在創(chuàng)建中主動向社會公開承諾，自覺接受社會監(jiān)督。圖為質(zhì)監(jiān)技術(shù)人員正在為一家加油站的加油機安裝防作弊系統(tǒng)。 陳 雷 攝

      快到年底了，節(jié)日的氣氛在各大商場超市日益濃厚。重慶市沙坪壩區(qū)的陶大媽每次去超市購物時總會在稱重處多停留幾分鐘，仔細觀察一番，最后還會將稱好的菜再拿到公平秤重新稱一下。自從擔任了“誠信計量監(jiān)督員志愿者”，這已經(jīng)成了陶大媽的一種消費習慣。

    在重慶，還有400多名像陶大媽這樣被各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局征召的“誠信計量監(jiān)督員志愿者”，這些來自各行各業(yè)的志愿者們對獲得“誠信計量示范單位”稱號的經(jīng)營單位進行日常監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)計量不準、缺秤少量的現(xiàn)象，他們將向當?shù)刭|(zhì)監(jiān)局舉報。在重慶，誠信計量正在深入人心，“以經(jīng)營者自我承諾為主、政府部門推動為輔、社會各界監(jiān)督”三位一體的誠信計量運行機制正在形成。

    誠信計量，就是要在與人民群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域建立起以經(jīng)營者自我承諾為基本框架的誠信計量體系，引導(dǎo)并培育一批誠信計量自我承諾示范單位，營造誠實守信、公平公正的良好市場氛圍。

    重慶市質(zhì)監(jiān)局特別注重發(fā)揮社會各界在推進誠信計量體系建設(shè)中的優(yōu)勢作用，將公眾監(jiān)督作為推進誠信計量工作的一個重要抓手，在建立“群眾監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督、輿論監(jiān)督”多管齊下的誠信計量社會監(jiān)督機制方面進行了積極探索。例如，重慶市在2009年開展了“誠信計量示范超市”主題活動，300多家大型連鎖經(jīng)營超市都申報參加了這次活動。不過，在對這些超市進行考核評審的過程中，重慶市質(zhì)監(jiān)局別具匠心地增加了群眾評議的環(huán)節(jié)。據(jù)統(tǒng)計，這次活動中，有近萬名消費者參加了問卷測評，并對超市進行了投票表決。本次評選活動最大限度地兼顧了民意，受到了廣大消費者的好評。

    將經(jīng)營者的計量行為真正放置于陽光之下，離不開社會各界的公開監(jiān)督。重慶市質(zhì)監(jiān)局正是抓住了誠信計量工作的這一“牛鼻子”，將經(jīng)營單位的公開承諾和社會的公開監(jiān)督緊密結(jié)合起來。通過考核評審的經(jīng)營單位在獲得計量放心單位證書后，重慶市質(zhì)監(jiān)局還要求獲證單位簽訂了書面的計量放心單位承諾書，并將承諾書上墻與計量放心單位證書并排懸掛，向社會公開承諾持續(xù)保持“計量放心單位”的各項條件，接受社會監(jiān)督。另外，該局還要求各區(qū)縣局分別在轄區(qū)內(nèi)征召了誠信計量監(jiān)督員志愿者，加強對獲得“誠信計量單位”稱號經(jīng)營單位的日常監(jiān)督。據(jù)統(tǒng)計，在本次活動中，全市共征召了413名誠信計量監(jiān)督員志愿者。同時，各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局對獲得證書的單位進行嚴格監(jiān)管，對獲證后不能持續(xù)達到計量放心單位要求，或出現(xiàn)計量欺詐行為以及消費者投訴反映多的單位，市質(zhì)監(jiān)局將取消計量放心單位證書，并在媒體上進行公布。

    在圍繞餐飲行業(yè)組織開展的“公平計量進餐飲”活動中，公眾監(jiān)督同樣被放在了一個重要的位置。不僅面向社會征召了義務(wù)計量監(jiān)督員，隨時隨地向質(zhì)監(jiān)部門反饋信息；而且通過向消費者傳授便捷有效的簡易監(jiān)督方法，讓消費者自我維權(quán)，力爭做到“讓每個人都是監(jiān)督員”。

    誠信計量由于“主題叫得響，惠民措施實，貼近老百姓”，普遍得到了各級政府的高度重視，部分區(qū)縣將誠信計量作為當?shù)卣拿裥墓こ虂碜?，由區(qū)縣政府出面組織開展專項行動，形成了全區(qū)全縣齊抓共管的良好局面。

    經(jīng)營單位永遠是誠信計量活動的主體，只有充分發(fā)揮他們的積極性和主動性，才能建立長效的誠信計量機制。據(jù)了解，重慶市的誠信計量活動中，參加活動的經(jīng)營單位都把建立誠信計量機制放在了促進單位發(fā)展的重要位置，強化計量法治意識，增強從業(yè)人員的誠信計量理念，把誠信計量納入員工考核內(nèi)容。重慶市出租汽車公司的總經(jīng)理就表示，希望通過創(chuàng)建活動，提高公司計量法治意識，完善內(nèi)部管理機制，加強對駕駛員的誠信教育，建立重慶一流的窗口隊伍。渝北區(qū)渝越加油站過去因違反計量法律受過處罰，如今他們也主動要求參加創(chuàng)建活動，表示愿將渝越加油站建成誠信、守法的加油站，并在創(chuàng)建中主動向社會公開承諾，自覺接受社會監(jiān)督。

    通過開展誠信計量主題活動，廣大消費者也真正從中得到了實惠。特別是各參加“誠信計量示范單位”創(chuàng)建活動的經(jīng)營單位均按照誠信計量單位的要求建立健全了誠信計量投訴機制，相關(guān)投訴處理機構(gòu)積極開展工作，熱情周到地受理消費者的計量投訴，主動解決經(jīng)營服務(wù)過程中的計量糾紛問題。這種以經(jīng)營單位為投訴處理主體、政府監(jiān)督推動為輔的投訴處理模式得到了消費者的廣泛贊賞。

    和諧計量環(huán)境的營造事關(guān)我們每一個人的切身利益，讓每一個人都成為監(jiān)督員，從我們身邊的計量小事開始，參與監(jiān)督的人越多，缺秤少量、計量欺詐的現(xiàn)象就會越少，誠信計量就會離我們越近。