“在一個溫度高達38℃的周末,從我們打求助電話到衡器維修完成正常運行,僅僅用了5個小時,多虧了計量110啊?!苯眨綎|滕州市級索煤礦的相關負責人訴說了自己撥打“計量110”的一次經歷。
當時,接到滕州市級索煤礦請求維修衡器的電話后,滕州市質監(jiān)局工作人員緊急集合趕赴級索煤礦。經檢定發(fā)現(xiàn),該衡器上5噸的砝碼,8個點負差就達-60kg,隨著噸位的增加負差會隨之增大。技術人員冒著38℃的高溫,立即投入維修,經過5個小時才維修、檢定完畢,此時維修人員已累得筋疲力盡,汗水濕透了工作服。級索煤礦的領導激動地拉著維修人員的手說:“你們真是企業(yè)的貼心人??!”
滕州市是全國煤炭、煤化工重要生產基地之一,轄區(qū)內有23個大中型煤礦,煤化工企業(yè)近百家,在用電子汽車衡50~200噸的達305臺,還有大型衡器生產企業(yè)4家。各種批發(fā)市場遍布城鄉(xiāng),用于交易的計量器具5000余臺。
近年來,隨著生產資料價格的不斷上漲,一些不法分子在企業(yè)原材物料出、入庫計量方面打起了主意。他們利用高科技手段在衡器上安裝電子作弊器,給企業(yè)造成了巨大損失。這種現(xiàn)象在工礦企業(yè)中更為集中。棗莊王晁煤礦有限公司的120噸電子汽車衡開機后顯示器跳動不停,無法正常工作,滕州市衡器管理所接到申請維修電話,立即組織技術人員迅速趕往現(xiàn)場。經過仔細檢查,發(fā)現(xiàn)電子汽車衡東南角傳感器的接線上加裝了遙控作弊裝置。該作弊裝置是一塊線路板和接收天線組成,由遙控器遙控操作,可隨意改變衡器傳感器的輸出信號,從而改變稱重顯示示值。因為下雨,作弊裝置進水受潮,造成了衡器顯示器跳動。技術人員立即采取措施,拆除電子汽車衡上的作弊裝置,斬斷了不法分子的黑手,避免了企業(yè)重大經濟損失。
為適應企業(yè)經濟的迅速發(fā)展,滕州市質監(jiān)局推行了衡器維修服務綠色通道,實行24小時服務承諾制。6月5日下午5點多,值班室的電話鈴聲急促響起,東大煤礦告急,發(fā)往電廠的2000噸煤炭,因衡器儀表跳動,無法正常發(fā)運。這時正走在回家路上的技術人員被立即電話召回,迅速調集車輛趕赴現(xiàn)場。連續(xù)兩天的大雨剛剛停下,衡器周圍全是煤泥,技術人員檢查儀表沒有問題,經萬用表測試6號傳感器已損壞,更換傳感器后還是有短暫閃爍。他們不放過任何疑點,對每一個傳感器摸信號線進行檢查,通過逐個摸排,發(fā)現(xiàn)3號傳感器線外皮被剝開。原因查找到了,技術人員又立即下到泥漿里更換傳感器。經過五六個小時的連續(xù)奮戰(zhàn),凌晨時,該秤通過檢定正常投入發(fā)運工作。看著幾十輛滿載煤炭的車輛緩緩從衡器上駛出礦門,滕州市質監(jiān)局的技術人員忘記了自己一身的泥漿、汗水和疲勞,露出了滿意的微笑。
該局高質量快捷的服務得到了企業(yè)界的充分肯定,被企業(yè)親切地稱為“計量110”。目前“計量110”已成為在滕州市叫得響的服務品牌,滕州市紀委、監(jiān)察局在全市范圍內推廣了該局服務企業(yè)、服務經濟的典型做法和經驗。
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