日前，山東淄博市計(jì)量測(cè)試所召開(kāi)征求企業(yè)意見(jiàn)座談會(huì)，與企業(yè)代表就工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及計(jì)量人員在平時(shí)服務(wù)企業(yè)過(guò)程中的工作情況等方面的問(wèn)題進(jìn)行了深入溝通與探討。

    該所聽(tīng)取了企業(yè)情況介紹，了解了企業(yè)當(dāng)前受金融危機(jī)影響面臨的困難，征求了企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)質(zhì)量和服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議。各分管科室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)并解決了企業(yè)代表提出的問(wèn)題。

    多年來(lái)，淄博市計(jì)量測(cè)試所先后制定了一系列有效措施，不斷加大服務(wù)企業(yè)力度，以服務(wù)水平的提升帶動(dòng)業(yè)務(wù)工作的提升。面對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，他們對(duì)困難企業(yè)實(shí)行檢定費(fèi)減、緩、免的舉措，對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛包、全過(guò)程服務(wù)、綠色通道的政策，使各大用戶只要找到一人，就能在最快時(shí)間解決涉及該所的全部業(yè)務(wù)。淄博市計(jì)量測(cè)試所實(shí)行窗口規(guī)范化建設(shè)，注重對(duì)窗口人員整體素質(zhì)的培養(yǎng)，對(duì)各工作室人員強(qiáng)化服務(wù)的及時(shí)性、有效性以及服務(wù)質(zhì)量的教育和考核。同時(shí)加大上門服務(wù)力度，只要企業(yè)有需求，任何時(shí)間都保證計(jì)量器具能夠得到及時(shí)檢定。