近日，桂林市質(zhì)監(jiān)局上下聯(lián)動，主動作為，成功處理了該市出租車計(jì)價(jià)器故障突發(fā)事件，有效保障了出租車司機(jī)和消費(fèi)者利益，受到了社會各界的廣泛好評。

    據(jù)了解，2010年1月1日零時開始，桂林市部分出租車計(jì)價(jià)器出現(xiàn)鎖機(jī)現(xiàn)象，無法正常工作。此突發(fā)事件發(fā)生后，桂林市質(zhì)監(jiān)局和桂林市計(jì)量所上下聯(lián)動，立即啟動突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案，由桂林市質(zhì)監(jiān)局分管領(lǐng)導(dǎo)和市計(jì)量所領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織有關(guān)技術(shù)人員全力以赴查找原因，采取有效措施，鎖機(jī)現(xiàn)象得到迅速解決。一是組織技術(shù)人員查找原因，調(diào)試出現(xiàn)鎖機(jī)現(xiàn)象的計(jì)價(jià)器，使其盡快恢復(fù)工作；二是通過媒體的宣傳和報(bào)道提醒出租車司機(jī)，如發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象及時到桂林市計(jì)量所進(jìn)行調(diào)試；三是加強(qiáng)與計(jì)價(jià)器生產(chǎn)廠商的聯(lián)系和溝通，防止此類現(xiàn)象再次發(fā)生。在整個事件解決過程中出租車司機(jī)的情緒穩(wěn)定，秩序井然，沒有對桂林市公共交通造成擁堵。經(jīng)分析，造成此突發(fā)鎖機(jī)現(xiàn)象的原因是由于計(jì)價(jià)器軟件設(shè)計(jì)存在缺陷，對年度時間“零”無法識別所致。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1月1日零時開始，桂林市質(zhì)監(jiān)局和桂林市計(jì)量所的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員加班加點(diǎn)、連夜調(diào)試，成功解決了1060臺計(jì)價(jià)器故障問題。