“你們這塊去向牌作用真大，以后我們辦事就方便多了?！边@是吉林省白山市計量檢定測試所為方便群眾辦事，提高檢測效率，增加工作的透明度，樹立質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的良好形象，推行工作人員去向公示板制度后，客戶對他們的評價。

      為切實加強為民服務，推進軟環(huán)境建設，該所以“三貼近、三提高、一開創(chuàng)”活動和“形象建設年”活動為載體，于近日完善了民意直通車制度，將“征求意見箱”由2樓移到1樓辦公大廳，方便辦事群眾留下意見，變被動服務為主動服務。

      該所積極創(chuàng)新工作方式，工作時間外出要在“去向公示板”上標示該部門工作人員的工作狀態(tài)（在崗/外出檢測/外出辦事/學習/開會/事假/病假/休假/補崗人員等）、辦公室電話和手機號碼。當工作人員外出時，“告知牌”把工作人員的去向、事由一一列出，寫得清清楚楚，明明白白，讓辦事人員和群眾一目了然，方便群眾和企業(yè)來辦事，使工作更加公開透明，方便群眾聯(lián)系和監(jiān)督工作人員。他們還明確了計量工作人員必須遵守的“五公開”、“十不準”、 “五條禁令”， 要求接打電話、接待群眾來訪要熱情、周到，上班時間禁止從事與工作無關的事。

      推行“去向公示板”制度后，使服務工作更加趨于人性化，讓服務更加方便快捷，目的就在于不斷建立健全監(jiān)督約束機制，進一步增強服務意識，提高服務水平，建設陽光技術機構。