公開接訪架橋梁 面對面服務(wù)暖人心 (2005-07-27)
發(fā)布時(shí)間:2007-12-04
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為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高機(jī)關(guān)工作效能,近日,臨淄計(jì)量所實(shí)行公開接訪日制度,面對面接受社會各界的來人來訪,架起了計(jì)量部門與社會各界的橋梁,拉近了與群眾之間的距離。
該所把每周一定為公開接訪時(shí)間,公開接待,現(xiàn)場辦公,真情聽民聲,真情解民憂,依法解決群眾信訪問題。凡反映本部門行業(yè)作風(fēng)和工作人員工作出現(xiàn)推諉扯皮、不到位、不作為現(xiàn)象的,立即責(zé)成紀(jì)檢組調(diào)查處理,一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理;對舉報(bào)生產(chǎn)、加工假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為的,在為舉報(bào)人保密的前提下,對查實(shí)的案件按照《淄博市打假舉報(bào)獎勵暫行辦法》,對當(dāng)事人予以相應(yīng)獎勵。對需要本部門辦理的業(yè)務(wù),符合政策規(guī)定和要求的,能立即辦理的責(zé)成有關(guān)科室現(xiàn)場辦理;不能立即辦理的,督促有關(guān)科室說明情況,指定專人盡快辦理;不符合政策的,耐心向群眾解釋原因;對依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁等法定途徑解決的投訴請求,告訴信訪人依照有關(guān)法律、法規(guī)的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。分局對接訪的每一件事都高度重視,本著群眾反映的問題再小也要認(rèn)真處理好的原則,要求分管領(lǐng)導(dǎo)親自過問抓落實(shí),務(wù)必做到件件有著落,事事有回音,確保公開接訪這個"民情通道"始終保持暢通。