真誠贏得信任 (2005-06-16)
發(fā)布時間:2007-12-04
作者:
來源:邱傳法
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在岱岳區(qū),只要一提到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計量所,企業(yè)老板們總是感嘆不已,稱贊他們是“企業(yè)的貼心人,致富的好幫手”。
泰東肉制品廠是一家規(guī)模較小私營企業(yè),由于產(chǎn)品質(zhì)量不過硬,管理體系不健全,加之嚴峻的市場競爭,使企業(yè)經(jīng)營舉步維艱,企業(yè)到了倒閉的邊緣。該所的同志了解情況后,幫助他們分析問題,查找根源,通過局業(yè)務科制定、修訂產(chǎn)品標準,完善計量、質(zhì)量管理體系等一系列措施,使該廠起死回生,而且產(chǎn)品獲得了國家無公害農(nóng)產(chǎn)品稱號,遠銷河南、河北、東北三省等地。企業(yè)老板動情地說:“是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局救活了我的企業(yè)?!?
去年山口方圓鋼管廠一臺地中衡發(fā)生故障,當時已經(jīng)晚上8點多, 企業(yè)生產(chǎn)正值旺季,等待過磅的車輛排起了長隊,廠長急得團團轉(zhuǎn),情急之下,他們想起了技術(shù)監(jiān)督局留下的便民服務聯(lián)系卡,抱著試試看的想法撥通了電話,沒想到,工作人員連夜趕到現(xiàn)場,直到晚上11點才維修完畢。當時企業(yè)擺上酒席準備感謝時,他們卻婉言謝絕了,廠長激動地將一面寫有“計量有量、服務無量”的錦旗送到局里。
真誠的服務贏得了企業(yè)的信任。據(jù)不完全統(tǒng)計,去年以來,全局共收到錦旗20余面,表揚信60余件,深受企業(yè)的贊譽。