公用電話計時計費是否準(zhǔn)確無誤，直接關(guān)系到消費者的切身利益，但是，由于種種原因，幾年來，公用電話的計時計費檢定工作卻一直很難開展，為了促進電信運營企業(yè)誠信經(jīng)營，保護消費者的合法權(quán)益，自今年3月份以來，煙臺市計量所把電話計時計費檢定工作納入重要議事日程，勇闖三道難關(guān)，工作取得了初步成效。 一闖畏難發(fā)愁關(guān)。多年來，電話計時計費檢定工作業(yè)務(wù)量大，工作推進的困難多，工作不被人理解，工作效果一直不是十分理想，在全省系統(tǒng)中也沒有幾個成功的先例，一部分同志對此項工作的開展存在畏難發(fā)愁情緒。針對這種情況，煙臺市計量所的領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議研究部署工作開展方案，給工作人員加壓鼓勁，要求大家從履行職責(zé)，推進事業(yè)發(fā)展的高度認(rèn)真對待此項工作，多從主觀上想辦法，少從客觀上找理由，統(tǒng)一了大家的思想認(rèn)識，從而堅定了干部職工開展此項工作的信心和決心。 二闖協(xié)調(diào)溝通關(guān)。煙臺市計量所的領(lǐng)導(dǎo)意識到，沒有電信營運企業(yè)的配合支持，開展電話計時計費檢定工作將舉步維艱。因此，他們將工作的重點首先放在與電信營運部門的協(xié)調(diào)溝通上。由于此項工作涉及到多家電信運營企業(yè)，溝通協(xié)調(diào)的工作量很大，難度也很大，而且還要講究一些方式方法。為了盡快達成相關(guān)協(xié)議，所分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓溝通，積極與電信部門聯(lián)絡(luò)，盡最大努力取得電信運營部門的理解和支持。至5月上旬，已同2個電信運營商簽訂了配合工作協(xié)議，另一個也在商談中，為工作開展鋪平了道路。 三闖業(yè)務(wù)開拓關(guān)。為盡快推動電話計時計費檢定工作走入正常軌道，煙臺市計量所建立了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實，工作人員抓業(yè)務(wù)的工作機制，成立了專門的工作室開展檢定業(yè)務(wù)。工作中，他們注重輿論引導(dǎo)，注意及時在廣播電臺和市內(nèi)刊物上對檢定工作開展情況進行宣傳報道，并向公用電話業(yè)戶發(fā)放檢定業(yè)務(wù)明白紙，使廣大業(yè)戶逐漸理解和接受此項工作。目前，他們已對市區(qū)公話使用的400余臺次單機型和集中管理分散計費型電話計時計費器進行了檢定，工作局面初步打開。下步，該所將在已取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，扎實穩(wěn)妥推進這項工作，推動業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)增長。