江蘇昆山市質(zhì)量技監(jiān)局今年實施“親商”工程，分期分批組織中層干部進入企業(yè)工作，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決在質(zhì)量、計量、標準化等工作上存在的問題和不足，將服務(wù)送到企業(yè)。目前，第一批干部已進入到“密友”、“創(chuàng)新五金”等企業(yè)，受到企業(yè)的歡迎。 昆山市局從推動企業(yè)發(fā)展出發(fā)，實施“親商”工程。2004年，昆山市局先后邀請與企業(yè)密切相關(guān)的工商聯(lián)合商會、臺商協(xié)會代表，舉行了16次座談會。局領(lǐng)導(dǎo)還親自帶隊走訪了500多家企業(yè)以及市人大代表、市政協(xié)委員等各界人士，宣傳質(zhì)量技監(jiān)法律法規(guī)，征求意見和建議，對企業(yè)和基層提出的問題狠抓落實。 為了切實做好服務(wù)這篇大文章，昆山市局近年來推行5項工作制度，將打造“服務(wù)型質(zhì)量技監(jiān)”的目標落到實處。 實行“首查整改制”是昆山市局人性化執(zhí)法的最好體現(xiàn)。該局在執(zhí)法檢查中，查到企業(yè)初次違規(guī)違法，只要不是故意，情節(jié)輕微的要求企業(yè)進行整改，不作罰款處罰，并把這項工作列入對稽查大隊的考核內(nèi)容。 針對有些企業(yè)在籌建期間不熟悉質(zhì)量技監(jiān)有關(guān)法律法規(guī)的實際情況，該局推行“服務(wù)關(guān)口前移制”，提前介入，主動與企業(yè)聯(lián)系，提供免費咨詢和服務(wù)，使企業(yè)避免時間和經(jīng)濟上的損失。去年下半年，該局的安監(jiān)科主動深入到在建的臺資企業(yè)“南亞電子”，對鍋爐容器、電梯安裝等操作人員進行上門培訓(xùn)。為該企業(yè)舉辦了7期培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員400多人次。 在規(guī)范收費行為時，該局明確規(guī)定，各種收費按照下限收取，減輕企業(yè)負擔，這種“收費就低制”受到了企業(yè)的歡迎。 執(zhí)法檢查是質(zhì)量技監(jiān)部門一項常規(guī)工作。為了做到不影響企業(yè)的正常經(jīng)營，該局在對企業(yè)依法例行檢查時，事先與企業(yè)聯(lián)系實行預(yù)約告知，充分為企業(yè)著想。由于溝通到位，避免了執(zhí)法人員重復(fù)進入同一企業(yè)檢查的現(xiàn)象。 為了幫助企業(yè)了解中國加入WTO后形勢的變化，昆山市局實行“WTO/TBT通報制度”，定期向政府和企業(yè)提供發(fā)達國家有關(guān)技術(shù)法規(guī)和先進標準等信息，為政府制定政策和企業(yè)有序發(fā)展提供依據(jù)。“好孩子”童車公司根據(jù)該局提供的“WTO/TBT”信息，產(chǎn)品從設(shè)計、制造到檢驗都嚴格按照美國標準的最新版本執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量達到世界一流水平，跨越了技術(shù)壁壘，在美國市場占有率不斷上升。 在前不久昆山市舉行經(jīng)貿(mào)招商活動期間，由昆山市各企業(yè)投票，昆山市質(zhì)量技監(jiān)局獲得了“十佳誠信服務(wù)優(yōu)良單位”稱號。據(jù)悉，這已是該質(zhì)量技監(jiān)局連續(xù)4年獲此殊榮。