近兩年來，江蘇徐州市計量所的檢測人員下廠干活時都要多帶一張單子??除委托單之外的服務(wù)質(zhì)量反饋表。這張表由委托方根據(jù)現(xiàn)場工作的情況填寫反饋意見，由檢測人員帶回并上交，任何人不得例外。這是該所實行服務(wù)質(zhì)量反饋制度要求的。 服務(wù)質(zhì)量反饋制度的推行不但起到了監(jiān)督的作用，還帶回了許許多多的建議和意見，有力地促進了徐州市計量所各項工作的迅速提升。 其中收獲之一就是該所業(yè)務(wù)量迅速上升，周邊地區(qū)的一些企業(yè)甚至要求打破歸屬地的限制，指定徐州市計量所承擔(dān)檢測任務(wù)。 今年４月，徐州市計量所又相繼出臺了服務(wù)民營企業(yè)的新舉措及承諾。不但讓企業(yè)得到了方便，而且還得到了更多的實惠。５月８日，徐州市計量所對部分面廣量大項目的收費標(biāo)準(zhǔn)做了自主調(diào)整，涉及項目７個，收費降幅達(dá)３０％～４０％。此舉受到了廣大企業(yè)特別是民營企業(yè)的歡迎。 徐州市計量所還通過多種形式在職工中開展“建設(shè)服務(wù)型技術(shù)機構(gòu)”教育，并專門下文要求，各部門要嚴(yán)格按照服務(wù)承諾的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，切實負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)禁走過場、放空炮；要把促進民營企業(yè)發(fā)展作為當(dāng)前一項重要任務(wù)來抓，當(dāng)作提升計量形象和拓展發(fā)展空間的一個有利契機來抓，從思想上和行動上都要有根本的轉(zhuǎn)變；要變“你找我服務(wù)”為“我為你服務(wù)”，多為企業(yè)發(fā)展做實事、做好事；要牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展的意識，以良好的服務(wù)造福于民、取信于民。