服務(wù)企業(yè) 有諾必踐 (2004-11-15)
發(fā)布時(shí)間:2007-12-04
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山東省陵縣質(zhì)量技監(jiān)局以服務(wù)陵縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心,大力開拓服務(wù)經(jīng)濟(jì)的新領(lǐng)域和新方法。今年以來,全局下基層800余人次,為企業(yè)解決技術(shù)難題200余項(xiàng)。
該局注重拓寬服務(wù)企業(yè)新領(lǐng)域,推行服務(wù)承諾制、跟蹤幫辦制和首訪負(fù)責(zé)制。他們及時(shí)派出技術(shù)人員到企業(yè)蹲點(diǎn)服務(wù),及時(shí)為企業(yè)排憂解難。
今年,陵縣鳳凰食品有限公司、陵縣瑞嘉園肥業(yè)有限公司等16家生產(chǎn)、加工企業(yè)為保障生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量,有建設(shè)化驗(yàn)室的愿望。該局通過下企業(yè)活動(dòng)了解到這一情況后,立即組成由分管局長(zhǎng)帶隊(duì)的技術(shù)人員服務(wù)小組,先后深入到16家企業(yè),經(jīng)過近8?jìng)€(gè)月的晝夜奮戰(zhàn),從購置實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備到化驗(yàn)員培訓(xùn)實(shí)行“一條龍”服務(wù)。僅購置儀器設(shè)備一項(xiàng)就為企業(yè)節(jié)約資金20余萬元,并為企業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)化驗(yàn)人員近20余名。
山東谷神生物科技集團(tuán)有限公司是大豆加工的大型企業(yè),今年9月份投資上億元新上了高附加值大豆分離蛋白和組織蛋白兩個(gè)項(xiàng)目,市場(chǎng)銷售前景非常好。但因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn),不利于產(chǎn)品的出口和銷售,阻礙了企業(yè)做強(qiáng)做大。獲悉此事后,陵縣局及時(shí)派出工作人員到企業(yè)蹲點(diǎn),幫助企業(yè)查詢國家標(biāo)準(zhǔn)信息,深入企業(yè)生產(chǎn)車間驗(yàn)證企業(yè)生產(chǎn)、檢驗(yàn)?zāi)芰?,及時(shí)制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷到東南亞許多國家和地區(qū)。