今年以來，臨淄質(zhì)監(jiān)分局計(jì)量所確立了業(yè)務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平齊抓并進(jìn)，共同提高的工作方針，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，下大力氣制定措施，強(qiáng)化機(jī)制，轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。 　　一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)和技術(shù)水平。為更好地提高職工的業(yè)務(wù)水平，該所組織業(yè)務(wù)骨干，到其他地區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)，博取眾長(zhǎng)。并派出技術(shù)人員參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)素質(zhì)和工作能力。關(guān)注熱點(diǎn)、抓住重點(diǎn)、貼近百姓生活，投資上新項(xiàng)目，改造實(shí)驗(yàn)室，完善檢測(cè)手段。業(yè)務(wù)工作只以按時(shí)保質(zhì)保量為手段，以為服務(wù)對(duì)象提供技術(shù)服務(wù)與指導(dǎo)、解決實(shí)際問題為目標(biāo)。 　　二是制定了“限時(shí)檢測(cè)，完善工作流程，效率提速”的措施，在原來服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，最大限度的縮短了工作時(shí)間及企業(yè)和用戶的等待時(shí)間。 　　三是實(shí)行首問責(zé)任制。要求第一個(gè)接受服務(wù)對(duì)象咨詢的同志負(fù)責(zé)一次性解答用戶提出的問題，使他們得到滿意的答復(fù)。 　　四是調(diào)整工作時(shí)間。錯(cuò)時(shí)制實(shí)施后，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際和工作要求，該所保持原作息時(shí)間不變，提出“特事特辦、急事急辦”的原則，由檢測(cè)人員在技術(shù)條件和《質(zhì)量手冊(cè)》允許的情況下加班加點(diǎn)完成檢測(cè)。 　　通過實(shí)行這些措施，臨淄質(zhì)監(jiān)分局計(jì)量所較好地履行了職責(zé)，為臨淄區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了良好的技術(shù)保證。