近日，泰安市質監(jiān)局快速公正地處理了群眾反映的兩件計量方面的投訴，得到了群眾和有關部門的廣泛好評 9月1日早8點，泰安市質監(jiān)局喬法堯局長在參加“行風熱線”節(jié)目時，有群眾通過熱線電話反應加油站計量不準和家中水表走字異常。群眾利益無小事，接到投訴后，喬局長立即召開會議進行部署，責成市局計量科、稽查處和計量所組成專案組，當天落實和解決反映的問題。 9點，在泰安市局計量科長的帶領下，稽查處和計量所有關人員一行六人首先來到了被投訴的石化加油站，出示執(zhí)法證件和說明來意后，執(zhí)法人員和技術人員隨即對加油機進行了認真地檢查，開蓋后始終未發(fā)現(xiàn)作弊跡象，由于9月13日就到檢定周期，于是，專案組決定由技術人員對其進行計量檢定，檢定結果表明該加油機計量誤差達到了5‰，超過了國家允許的3‰的規(guī)定，執(zhí)法人員當即責令企業(yè)停止使用該臺加油機，并要求企業(yè)盡快聯(lián)系修理單位進行修理，待檢定合格后再使用。 11點30分，專案組又來到了向陽小區(qū)反映水表問題的用戶家中，經(jīng)現(xiàn)場驗證，確實存在樓下用水樓上用戶水表也走字的問題，技術人員隨即用便攜式現(xiàn)場測試儀對水表進行現(xiàn)場測試，在最小流量的情況下，計量誤差為6％，超出國家規(guī)定1％。由于現(xiàn)場測試自身帶來的誤差較大，況且用戶家里水表安裝的也不規(guī)范，無法確定水表質量是否存在問題，于是，專案組決定讓用戶聯(lián)系小區(qū)物業(yè)管理部門拆下水表送市計量所實驗室，由市計量所免費進行計量檢定。 9月2日，加油機生產(chǎn)廠家派出人員對加油機進行了修理，3日早晨一上班，專案組安排人員對維修后的加油機進行了檢定，檢定合格后立即投入了使用。可直到3日早晨上班后，那位水表用戶也未將水表送到市計量所，電話聯(lián)系后得知，由于用戶家里和該樓的總閥門都已經(jīng)壞了關不死，小區(qū)物業(yè)管理部門不給拆卸。于是，專案組立即聯(lián)系市自來水公司，請求他們派出施工人員前來幫忙，施工人員來到后，在盡量關小閥門減少水流量的情況下帶水進行作業(yè)，即使這樣，兩名施工人員的衣服還是被水濕透了。水表拆下后，技術人員發(fā)現(xiàn)該水表有防盜用功能，問題是由廠家在增加防盜用功能設計時的缺陷造成的，該水表屬于不合格水表。雖然問題的發(fā)生與質量技術監(jiān)督部門及自來水公司沒有任何的關系，但考慮到該用戶系下崗工人家庭，其水表是由所在單位安裝的，而所在單位已經(jīng)破產(chǎn)，樓房的管理由所在單位交給了小區(qū)物業(yè)管理部門，因此，專案組決定免費為其提供高質量的水表并免費進行安裝。很快，新水表安裝完畢，再經(jīng)驗證，原先反映的問題不復存在。用戶連連表示感謝。