“我們小區(qū)有幾戶居民反映家里的電能表走得不準(zhǔn)，你們能來(lái)檢一下嗎？”前不久，湖南衡陽(yáng)市計(jì)量中心檢定二室接到南華苑物業(yè)管理公司的電話，稱南華苑的幾名業(yè)主懷疑電能表計(jì)量不準(zhǔn)，希望該中心對(duì)其電能表進(jìn)行仲裁檢定。放下電話后，檢定二室的3位工作人員立即驅(qū)車趕往南華苑。

      在現(xiàn)場(chǎng)，工作人員發(fā)現(xiàn)南華苑物業(yè)在用的400多塊電能表都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)首輪強(qiáng)檢，但由于只有6戶居民投訴電能表計(jì)量不準(zhǔn)，因此物業(yè)公司就只想將這6塊電能表進(jìn)行仲裁檢定?！斑@些在用的400多塊電能表是用于貿(mào)易結(jié)算強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具，按照《計(jì)量法》規(guī)定應(yīng)該全部進(jìn)行首輪強(qiáng)檢，而不單單只是對(duì)這6塊進(jìn)行檢定。”檢定二室主任肖敏耐心地向物業(yè)管理公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了解釋。然而，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人卻擔(dān)心將400多塊電能表全部送檢，拆裝會(huì)耗時(shí)耗力，并且會(huì)影響用戶供電，因此不想送檢。

      “如果只對(duì)這6塊投訴的電能表進(jìn)行仲裁檢定，那其他用戶也會(huì)陸續(xù)要求檢定，與其到時(shí)零零散散送檢，不如現(xiàn)在化被動(dòng)為主動(dòng)一次性拆除進(jìn)行檢定，用戶也會(huì)對(duì)你們物業(yè)增強(qiáng)信任感，何況按照《計(jì)量法》有關(guān)規(guī)定，計(jì)量執(zhí)法部門可以對(duì)你們進(jìn)行處罰并仍舊要進(jìn)行強(qiáng)檢。”肖敏的勸說(shuō)有理有據(jù)，既替物業(yè)公司著想，又在原則問(wèn)題上毫不退讓，并承諾一定加班加點(diǎn)，在最短時(shí)間內(nèi)完成這批電表的檢定，盡量不影響用戶的供電。物業(yè)公司的疑慮打消了，當(dāng)即決定將在用的438塊電能表全部送檢。高效、專業(yè)的工作不僅妥善處理了物業(yè)公司和住戶的矛盾，更贏得了雙方的一致好評(píng)。

      將普通百姓和企業(yè)的訴求當(dāng)做第一要?jiǎng)?wù)，放下的不僅僅是政府職能部門的架子。8月26日，祁東縣順達(dá)礦業(yè)有限公司的電子汽車衡需要重新檢修改造。祁東縣質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)接到求助電話后，當(dāng)即安排計(jì)量檢定人員驅(qū)車40余公里山路前往該公司，對(duì)該公司使用的電子汽車衡進(jìn)行檢修。檢定人員到達(dá)順達(dá)礦業(yè)時(shí)已是上午11點(diǎn)，天空下著小雨，給檢定工作帶來(lái)極大的不便。但檢定人員還是冒雨進(jìn)行工作，并兩次派人派車到邵東衡器廠給該公司購(gòu)買相關(guān)配件。圓滿完成電子汽車衡檢定檢修任務(wù)后已是晚上9點(diǎn)。這種急企業(yè)之所急的工作效率讓企業(yè)成了質(zhì)監(jiān)局的鐵桿“粉絲”。

      今年以來(lái)，衡陽(yáng)市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)將“計(jì)量”這一高高在上的科學(xué)定義與百姓的日常生活結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮其作用，讓越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)、理解和支持計(jì)量工作，得到了社會(huì)各界的贊譽(yù)，更促進(jìn)了該市計(jì)量工作的向前推進(jìn)。

      衡山縣質(zhì)監(jiān)局則是采取多項(xiàng)措施，確保民用“三表”計(jì)量準(zhǔn)確。他們一方面向縣政府匯報(bào)民用“三表”首檢有關(guān)情況，爭(zhēng)取縣政府支持，使各相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，將“三表”首檢列入樓盤竣工驗(yàn)收項(xiàng)目。另一方面加強(qiáng)計(jì)量法律法規(guī)宣傳，針對(duì)部分單位民用“三表”首檢意識(shí)差，相關(guān)部門協(xié)作配合不夠等問(wèn)題，該局采取送法律進(jìn)社區(qū)、進(jìn)建筑工地、進(jìn)施工單位，使相關(guān)人員了解國(guó)家對(duì)民用“三表”進(jìn)行首檢的相關(guān)政策和規(guī)定，主動(dòng)送檢。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)。對(duì)于樓盤的“三表”沒(méi)有進(jìn)行首檢的企業(yè)，限期整改；對(duì)建筑施工單位采購(gòu)的“三表”嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，重點(diǎn)檢查“三表”的“CMC”編號(hào)和標(biāo)志標(biāo)識(shí)，從源頭堵住不合格計(jì)量器具進(jìn)入樓盤。在首檢過(guò)程中不合格的表，要求施工單位更換新表，確?！叭怼笔讬z100%合格后安裝使用。到目前為止，該局查處無(wú)計(jì)量器具編號(hào)的水表219塊，共檢定水表430塊、電能表600余塊，保證了計(jì)量的準(zhǔn)確可靠，維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。