“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量又一次成為熱詞。昨天上午，嘉興市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局開(kāi)展了加油站計(jì)量執(zhí)法檢查集中行動(dòng)暨12365“局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)，在對(duì)全市加油站進(jìn)行計(jì)量檢查抽查的同時(shí)，市質(zhì)監(jiān)局分管領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)12345政務(wù)熱線服務(wù)中心，接聽(tīng)和處理原12365質(zhì)監(jiān)方面的市民來(lái)電。

    昨天上午10時(shí)，市質(zhì)監(jiān)局及嘉善縣質(zhì)監(jiān)局的執(zhí)法車(chē)輛停在了嘉善前橋加油站。執(zhí)法人員先檢查了加油站的臺(tái)賬，再查看了電腦中的系統(tǒng)登記，隨后對(duì)加油站加98號(hào)汽油的7號(hào)加油機(jī)進(jìn)行了一系列檢查，重點(diǎn)檢查了加油機(jī)是否具有制造計(jì)量器具許可證、是否加裝了防作弊裝置、各部位鉛封是否完好、是否存在擅自改動(dòng)或拆裝加油機(jī)。檢查無(wú)誤后，嘉興市計(jì)量檢定測(cè)試院的工作人員使用標(biāo)準(zhǔn)金屬量器對(duì)加油機(jī)進(jìn)行計(jì)量，結(jié)果誤差在?0.3%以?xún)?nèi)，符合國(guó)家規(guī)定。

    據(jù)悉，本次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員66人次，檢查加油站21家、加油機(jī)23臺(tái)次，對(duì)加油機(jī)計(jì)量準(zhǔn)確性進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查19批樣，實(shí)測(cè)加油機(jī)的計(jì)量準(zhǔn)確度。從檢查情況看加油站總體情況良好，所檢查加油站的在用加油機(jī)均在檢定有效期內(nèi)，不存在未經(jīng)檢定和超期未檢情況；加油機(jī)計(jì)量器、主板等鉛封完整，無(wú)人為破壞痕跡；加油機(jī)計(jì)量誤差均在標(biāo)準(zhǔn)要求范圍內(nèi)，此次行動(dòng)未發(fā)現(xiàn)計(jì)量違法行為。

    在執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法的同時(shí)，市質(zhì)監(jiān)局12365舉報(bào)處置應(yīng)急指揮中心的工作人員從實(shí)時(shí)傳回的畫(huà)面上，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)細(xì)節(jié)都了如指掌。這要?dú)w功于“單兵”系統(tǒng)。

    “檢定時(shí)間在半年內(nèi)。”“通過(guò)?！薄般U封完好?！薄巴ㄟ^(guò)?！痹趫?zhí)法現(xiàn)場(chǎng)和指揮中心之間，“單兵”系統(tǒng)架起了一座橋梁。除了嘉善執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)，指揮中心的大屏幕被分成了9個(gè)畫(huà)面，輪番播放著來(lái)自省內(nèi)其他地市以及省質(zhì)監(jiān)局的共13幅執(zhí)法畫(huà)面，各地的指揮中心與執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)連線都可以彼此聽(tīng)到，同時(shí)，省質(zhì)監(jiān)局及國(guó)家質(zhì)檢總局也都可以實(shí)時(shí)跟蹤、指揮。

    據(jù)了解，“單兵”系統(tǒng)是執(zhí)法人員采用便攜式無(wú)線圖傳設(shè)備，利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建立起的一個(gè)遠(yuǎn)程視頻傳輸系統(tǒng)。它可以將現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查的視頻通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)時(shí)傳輸?shù)?2365舉報(bào)處置應(yīng)急指揮中心，集遠(yuǎn)程監(jiān)控、語(yǔ)音通話、畫(huà)面?zhèn)鬏?、現(xiàn)場(chǎng)指揮等功能為一體，實(shí)現(xiàn)國(guó)家質(zhì)檢總局和省質(zhì)監(jiān)局兩級(jí)統(tǒng)一調(diào)度指揮，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦案，實(shí)時(shí)監(jiān)控執(zhí)法過(guò)程，記錄執(zhí)法檢查情況，提高工作效率。

    “‘單兵’系統(tǒng)就像是千里眼和順風(fēng)耳，將現(xiàn)場(chǎng)的情況實(shí)時(shí)傳回指揮中心，消除了管理盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)更快捷、更高效指揮?！笔匈|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督稽查支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)孔祥杰表示，在執(zhí)法隊(duì)員遇到比較棘手的情況時(shí)，通過(guò)“單兵”系統(tǒng)，可以直接請(qǐng)示指揮中心的工作人員，相比過(guò)去的電話請(qǐng)示，畫(huà)面的加入使得決策更有依據(jù)，也更科學(xué)。如對(duì)事件處理有異議，事后還可以回放追溯。

    據(jù)介紹，去年以來(lái)，我市質(zhì)監(jiān)工作圍繞“以人為本”“執(zhí)政為民”的理念，不斷理順工作流程，完善工作機(jī)制，提高工作效能。去年共受理群眾舉報(bào)114件、申訴154件、咨詢(xún)1289件，處理率達(dá)100%。