在2026年“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際,烏審旗市場(chǎng)監(jiān)督管理局聚焦群眾“眼前事”,以“近視防控 計(jì)量在行動(dòng)”為主題,統(tǒng)籌開(kāi)展科普講座、監(jiān)督檢查、免費(fèi)服務(wù)等系列活動(dòng),用精準(zhǔn)計(jì)量筑牢視力健康防線,以務(wù)實(shí)舉措護(hù)航消費(fèi)公平。
科普講座進(jìn)一線計(jì)量知識(shí)入人心
聯(lián)合眼科醫(yī)療專家,創(chuàng)新開(kāi)展多維科普行動(dòng)。在小學(xué)課堂,采用互動(dòng)問(wèn)答、實(shí)物展示等生動(dòng)形式,向同學(xué)們細(xì)致講解驗(yàn)光儀、焦度計(jì)等強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的工作原理,解讀日常配鏡中的常見(jiàn)誤區(qū)、視力科學(xué)監(jiān)測(cè)的核心要點(diǎn),引導(dǎo)青少年樹(shù)立科學(xué)護(hù)眼、理性配鏡的意識(shí)。在廣場(chǎng)設(shè)立科普宣傳點(diǎn),通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言、貼近生活的案例,向過(guò)往居民普及眼鏡制配計(jì)量相關(guān)知識(shí),詳細(xì)講解計(jì)量維權(quán)的途徑和方法,提升群眾的計(jì)量認(rèn)知水平和自我維權(quán)能力。在眼鏡經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展指導(dǎo)服務(wù),手把手教從業(yè)人員規(guī)范使用計(jì)量器具,講解計(jì)量器具檢定、維護(hù)的關(guān)鍵流程,強(qiáng)化商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的理念。累計(jì)開(kāi)展專題講座1場(chǎng)、主題宣傳2次、發(fā)放科普宣傳資料2500余份,覆蓋師生、居民及商戶代表1200余人次,有效打通了計(jì)量科普服務(wù)“最后一公里”。
監(jiān)督檢查全覆蓋規(guī)范市場(chǎng)強(qiáng)監(jiān)管
以眼鏡制配行業(yè)為重點(diǎn),組織執(zhí)法人員開(kāi)展拉網(wǎng)式計(jì)量監(jiān)督檢查。重點(diǎn)核查驗(yàn)光儀、焦度計(jì)、驗(yàn)光鏡片箱等強(qiáng)制檢定計(jì)量器具是否依法檢定、是否在有效期內(nèi),嚴(yán)查使用未經(jīng)檢定或檢定不合格器具的違法行為;同時(shí)檢查眼鏡產(chǎn)品凈含量標(biāo)注、計(jì)量參數(shù)是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),杜絕因計(jì)量不準(zhǔn)導(dǎo)致的視力損害風(fēng)險(xiǎn)。本次行動(dòng)共檢查眼鏡制配經(jīng)營(yíng)主體25家,抽查計(jì)量器具82臺(tái),對(duì)3家臺(tái)賬不完善的經(jīng)營(yíng)單位現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),督促限期完成整改,暫未發(fā)現(xiàn)計(jì)量作弊等違法行為。
免費(fèi)服務(wù)零距離惠民舉措暖民心
聯(lián)動(dòng)轄區(qū)眼鏡經(jīng)營(yíng)企業(yè)共同發(fā)力,推出“監(jiān)管引導(dǎo)+商戶參與”的免費(fèi)服務(wù)模式,讓惠民舉措直達(dá)群眾身邊?;顒?dòng)中,參與商戶主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,免費(fèi)為群眾清洗鏡片、調(diào)試鏡架、視力初篩,耐心解答驗(yàn)光配鏡、眼鏡保養(yǎng)等相關(guān)咨詢;監(jiān)管人員同步開(kāi)展宣傳工作,向群眾普及近視防控計(jì)量知識(shí)、眼鏡制配計(jì)量規(guī)范,重點(diǎn)講解驗(yàn)光儀、焦度計(jì)等計(jì)量器具的檢定重要性,解讀消費(fèi)維權(quán)流程及12315投訴舉報(bào)渠道,引導(dǎo)群眾樹(shù)立科學(xué)配鏡、理性消費(fèi)的理念。活動(dòng)累計(jì)提供免費(fèi)服務(wù)200余次,服務(wù)群眾超500人次,以“小服務(wù)”傳遞“大溫暖”,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管有溫度、商戶有擔(dān)當(dāng)、群眾得實(shí)惠,獲得社會(huì)廣泛好評(píng)。
宣傳視頻廣傳播社會(huì)共治聚合力
緊扣活動(dòng)主題策劃拍攝系列宣傳短視頻,采用“科普 + 場(chǎng)景”的創(chuàng)作模式,通過(guò)生動(dòng)畫(huà)面講解計(jì)量器具檢定、科學(xué)配鏡要點(diǎn)及維權(quán)渠道,用接地氣的語(yǔ)言讓計(jì)量知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。在局官方微信公眾號(hào)發(fā)布計(jì)量科普知識(shí),內(nèi)容涵蓋計(jì)量器具使用常識(shí)、維權(quán)技巧等,為群眾提供實(shí)用的計(jì)量知識(shí)參考,積極引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)參與計(jì)量監(jiān)督,主動(dòng)舉報(bào)計(jì)量違法行為,構(gòu)建“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)共治”的良好格局。
總結(jié)梳理促提升長(zhǎng)效機(jī)制固成效
活動(dòng)結(jié)束后,該局系統(tǒng)梳理工作成果,全面總結(jié)科普宣傳、監(jiān)督檢查、便民服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)做法,深入分析當(dāng)前眼鏡制配行業(yè)計(jì)量管理存在的薄弱環(huán)節(jié),明確后續(xù)工作重點(diǎn):一是建立眼鏡制配行業(yè)計(jì)量器具檢定臺(tái)賬,實(shí)行“定期檢定 + 動(dòng)態(tài)抽查”管理模式;二是將近視防控計(jì)量科普納入常態(tài)化宣傳計(jì)劃,擴(kuò)大知識(shí)覆蓋面;三是完善投訴舉報(bào)處理機(jī)制,暢通 12315 維權(quán)渠道,及時(shí)回應(yīng)群眾訴求。
此次“近視防控 計(jì)量在行動(dòng)”主題活動(dòng),是烏審旗市場(chǎng)監(jiān)管局踐行“服務(wù)發(fā)展、保障民生”理念的生動(dòng)實(shí)踐。下一步,該局將持續(xù)深化計(jì)量監(jiān)管與服務(wù)創(chuàng)新,以精準(zhǔn)計(jì)量守護(hù)群眾清晰“視”界,為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、增進(jìn)民生福祉提供堅(jiān)實(shí)保障。
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